他の人の楽天銀行口座から心当たりのない入金があるのですが、誰からの入金かわ...

メールにてご依頼を承ります。 下記点線内のテキストをコピーし、メール問い合わせフォームのお問い合わせ詳細に貼り付けてください。 貼り付けた後、各項目をご記入いただき、ご連絡ください。 ご不明な入金につきまして、当行にて振込人へ連絡し、振込人の連絡先情報の照会を依頼します。 ※メール問い合わせ 詳細表示

実行した振込の内容を確認したいのですが？

実行した振込内容は、貴社口座にログイン後、「MyAccount」→「入出金明細」でご確認いただけます。 詳細表示

振込指示が「組戻し」になりました。考えられる原因はなにがありますか？

振込指示が組戻しになった場合、メッセージボックスあてご連絡を差し上げます。また、入出金履歴内に組戻しの理由が記載されますので、ご確認ください。主な組戻しの理由としては、振込み先の口座が存在しない、口座の名義や種類が間違っている、相手先金融機関の支店などが統廃合になっているといったことが考えられます。 詳細表示

振込依頼人名はどのようになりますか？

の はひふへほ まみむめも やゆよ らりるれろ わをん ※楽天銀行口座向け振込(予約)のみ入力できます。 ※全半角中グロ「・」半角スペース「□」全半角スラッシュ「/」は入力できません。 ※受取人の通帳や入出金明細には、振込依頼人名欄にご入力いただいたお名前が記載されます 詳細表示

「かんたん振込（メルマネ）」でおこなった送金を確認したいのですが？

「かんたん振込(メルマネ)」で、受取人が受取手続きをするまでは、貴社口座の「かんたん振込(メルマネ)」→「受取手続きが完了していない振込の確認」→「未受領振込の確認」画面で確認できます。受取人が受取った後は、貴社口座の「My Accont」→「入出金明細」で確認できます。 詳細表示

振込したのに受取人口座に入金されていないようなのですが？

振込が相手先口座に反映されるまでには、多少の時間がかかります。 反映時間の目安については、下記の表をご確認ください。 この時間を過ぎても振込先口座に反映されない場合、口座名義などの入力ミスが考えられます。入出金照会で、振込が組戻しになっていないかどうかご確認ください。 ■ 金融機関営業日(平日)に出金 詳細表示

「かんたん振込（メルマネ）」で送金すると、受取人がお金を受け取るのはいつ頃...

。 また、貴社口座の「My Account」→「入出金明細」や、「かんたん振込(メルマネ)」→「受取手続きが完了していない振込の確認」→「未受領振込の確認」画面で取引日時、送金日時が表示されますが、これは送金人(貴社)が送金を行った日のことで、実際に受取人のお客様が資金をお受け取りになる日ではありませんのでご注意ください。 詳細表示

支払可能残高が0円と表示されていますがどうしてですか？

連絡ください。■対象となる預金取引最終の預入れまたは引出しから10年間利息決算以外の入出金がない円普通預金口座以下の通り、事前のお知らせしております。【1】メッセージボックスおよびメールによるお知らせ対象となる全てのお客さまには、事前に預金取引の一時停止の手続きを開始する時期を、ログイン後のメッセージボックスおよび登録 詳細表示

ログイン後の楽天銀行のロゴの横に赤い枠で「取引停止中」と表示されています。

連絡ください。■対象となる預金取引最終の預入れまたは引出しから10年間利息決算以外の入出金がない円普通預金口座以下の通り、事前のお知らせをしております。【1】メッセージボックスおよびメールによるお知らせ対象となる全てのお客さまには、事前に預金取引の一時停止の手続きを開始する時期を、ログイン後のメッセージボックスおよび登録 詳細表示

長期間利用していない預金はどうなりますか？

お客さまによるご利用が長期間ない場合、預金取引を一時停止させていただく場合がございます。この場合、預金取引の預入れ・引出しのほか、円普通預金取引の場合は振込入金、自動引落、新規サービスの申込等ができなくなります。 ■対象となる預金取引 最終の預入または引出から10年間利息決算以外の入出金がない円普通預金口座 詳細表示