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『 登録情報の変更 』 内のFAQ

31件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 転居などで住所が変わったときは、どうすればよいですか？

    以下の手順でお手続きください。 1.お客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」から変更後の住所を入力してください。 ■PC画面 ■スマートフォン画面 2. 以下に該当するお客さまの住所変更お手続きにつきまし... 詳細表示

    • No：5319
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2019/12/06 09:26

  • 楽天銀行から配信されるメールのドメインを教えてください。

    当行から配信するメールのドメインは、 @mail.rakuten-bank.co.jp @rakuten-bank.co.jp @ac.rakuten-bank.co.jp @cc.rakuten-bank.co.jp @fr.rakuten-bank.co.jp の5種類... 詳細表示

    • No：5255
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2019/07/08 14:55

  • 登録済みメールアドレスの設定状況はどこで確認できますか?

    お客さまの口座へログイン後、画面右上「登録情報の変更」に入り、「お客さま情報の変更」もしくは「メール設定」にてご確認いただけます。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 →メールアドレスの登録・変更 詳細表示

    • No：5952
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2019/08/14 14:11

  • 結婚などで名前が変わったときはどうすればよいですか？

    下記の手順でお手続きください。 1.お客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」から変更後の氏名を入力してください。 2.お客さま情報変更のご登録の際に、お客さまが選択された方法により本人確認書類をお送りください。 　本人確認書類送付方法は「アプリから送付する」または「郵送... 詳細表示

    • No：5320
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2019/08/13 14:19

  • 住所変更・氏名変更の方法を教えてください

    ログイン後の「お客さま情報の変更」画面からお手続ください。 →氏名・住所の変更について 詳細表示

    • No：5957
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2019/08/14 14:13

  • 住所変更手続きをしましたが、いつ頃登録完了しますか？

    住所変更お申しのお客さまで、ワンタイムキーもしくは、セキュリティカードと暗証番号がご入力できるお客さまは、一部条件に該当する方以外は、本人確認書類の送付は不要です。 変更完了まで２～３営業日程お時間をいただいております。また、当行判断により、再申込をいただいた場合は、メッセージボックスにて別途ご連絡させていただ... 詳細表示

    • No：5953
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2019/08/14 14:11

  • 住所変更に必要な本人確認書類の送付方法を教えてください。

    お客さま情報の変更に必要な本人確認書類は、お客さま情報変更のお申込の際にお客さまが選択された方法により本人確認書類をお送りください。 本人確認書類送付方法は「アプリから送付する」または「郵送する」の2種類あります。 なお送付方法がご不明の場合は、【送付方法の確認方法】の手順にてご確認ください。 ※ 以下に、該当... 詳細表示

    • No：5162
    • 公開日時：2019/06/25 19:37

  • ユーザIDを変更したい。

    ログイン後の「登録情報の変更」→「ユーザID変更」から変更可能です。 詳しくはログイン方法をご覧ください。 詳細表示

    • No：5311
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2019/06/30 21:16

  • 仮登録受付コードとはなんですか？

    メールアドレスをご登録いただくために発行する、英数字を組み合わせたコードです。仮登録後、ログイン後の「登録情報の変更」→「メール設定」画面の仮登録メールアドレスの下に表示されます。 仮登録したメールアドレス宛てに「メールアドレス登録のお願い」が送信されますので、メール本文中のURLより登録承認画面を立ち上げ... 詳細表示

    • No：5348
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2019/08/13 14:22

  • ログイン後、すぐに「当行所定の時間が経過したか、当行で未対応の操作が行われ...

    当行では、口座にログイン後、1回のセッションの中でIPアドレスが動的に変わってしまうとセッションの維持ができない仕様となっております。 会社のパソコン（社内LAN）をご利用の場合は、社内のネットワーク管理担当者の方までお問い合せください。 また、ご家庭のパソコンをご利用の場合はインターネットアクセスプロバ... 詳細表示

    • No：5247
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2019/08/13 11:14

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