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『 登録情報の変更 』 内のFAQ

31件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 結婚などで名前が変わったときはどうすればよいですか？旧姓で口座を利用するこ...

    下記の手順でお手続きください。 1.お客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」から変更後の氏名を入力してください。 2.お客さま情報変更のご登録の際に、お客さまが選択された方法により本人確認書類をお送りください。 　本人確認書類送付方法は「アプリから送付する」または「郵送... 詳細表示

    • No：5320
    • 公開日時：2022/03/14 10:00
    • 更新日時：2022/03/22 16:19

  • 楽天銀行から配信されるメールのドメインを教えてください。

    ※インターネットショッピングで楽天銀行デビットカードをご利用の際、次のドメインで送信されるメールでのワンタイム認証が必要な場合があります。 @paysec.cacs.jp 当行から配信するメールのドメインは、 @mail.rakuten-bank.co.jp @... 詳細表示

    • No：5255
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2022/07/15 15:51

  • 住所変更・氏名変更の方法を教えてください

    ログイン後の「お客さま情報の変更」画面からお手続ください。 →氏名・住所の変更について 詳細表示

    • No：5957
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2019/08/14 14:13

  • 転居などで住所が変わったときは、どうすればよいですか？

    .img_box { width: 240px; } .wrap_img { display: flex!important; flex-wrap: wrap; } @media screen and (min-width:751px) { .img_box { w... 詳細表示

    • No：5319
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2020/05/21 16:15

  • メールマガジンの配信停止はどうすればいいですか？

    取引画面へログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」画面の「各種メールマガジンの受取」にてお手続きください。なお、配信に関する事務処理手続きには約1週間程度お時間をいただいておりますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No：5246
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2019/08/13 11:13

  • 登録済みメールアドレスの設定状況はどこで確認できますか?

    お客さまの口座へログイン後、画面右上「登録情報の変更」に入り、「お客さま情報の変更」もしくは「メール設定」にてご確認いただけます。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 →メールアドレスの登録・変更 詳細表示

    • No：5952
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2019/08/14 14:11

  • 住所変更手続きをしましたが、いつ頃登録完了しますか？

    住所変更お申しのお客さまで、ワンタイムキーもしくは、セキュリティカードと暗証番号がご入力できるお客さまは、一部条件に該当する方以外は、本人確認書類の送付は不要です。 変更完了まで２～３営業日程お時間をいただいております。また、当行判断により、再申込をいただいた場合は、メッセージボックスにて別途ご連絡させていただ... 詳細表示

    • No：5953
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2019/08/14 14:11

  • ログイン後、すぐに「当行所定の時間が経過したか、当行で未対応の操作が行われ...

    当行では、口座にログイン後、1回のセッションの中でIPアドレスが動的に変わってしまうとセッションの維持ができない仕様となっております。 会社のパソコン（社内LAN）をご利用の場合は、社内のネットワーク管理担当者の方までお問い合せください。 また、ご家庭のパソコンをご利用の場合はインターネットアクセスプロバ... 詳細表示

    • No：5247
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2019/08/13 11:14

  • 電話番号を変更したい。

    お客様の口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」からお手続きください。 詳細表示

    • No：5316
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2019/06/30 21:20

  • メールマガジンやお知らせを受け取るメールアドレスを変更したい。

    お客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」からお手続きください。 ※メールマガジンや楽天銀行からの事務連絡を受信するメールアドレスの変更はこのお手続きで完了しますが、取引通知やワンタイムキーを受信するメールアドレスの変更につきましては、別途「登録情報の変更」→「メール設定」からお... 詳細表示

    • No：5317
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2019/08/13 14:19

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