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『 登録情報の変更 』 内のFAQ

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  • 転居などで住所が変わったときは、どうすればよいですか?

    下記の手順でお手続きください。 1.お客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」から変更後の住所を入力してください。 ※以下に、該当するお客さまの住所変更お手続きにつきましては、本人確認書類が必要となります -氏名と住所を同時に変更希望されるお客さま -投資信託の特定口座... 詳細表示

    • No:5319
    • 公開日時:2019/06/25 19:39
    • 更新日時:2019/08/13 14:19
  • 登録済みメールアドレスの設定状況はどこで確認できますか?

    お客さまの口座へログイン後、画面右上「登録情報の変更」に入り、「お客さま情報の変更」もしくは「メール設定」にてご確認いただけます。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 →メールアドレスの登録・変更 詳細表示

    • No:5952
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/08/14 14:11
  • 住所変更・氏名変更の方法を教えてください

    ログイン後の「お客さま情報の変更」画面からお手続ください。 →氏名・住所の変更について 詳細表示

    • No:5957
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/08/14 14:13
  • 楽天銀行から配信されるメールのドメインを教えてください。

    当行から配信するメールのドメインは、 @mail.rakuten-bank.co.jp @rakuten-bank.co.jp @ac.rakuten-bank.co.jp @cc.rakuten-bank.co.jp @fr.rakuten-bank.co.jp の5種類... 詳細表示

    • No:5255
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
    • 更新日時:2019/07/08 14:55
  • 結婚などで名前が変わったときはどうすればよいですか?

    下記の手順でお手続きください。 1.お客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」から変更後の氏名を入力してください。 2.お客さま情報変更のご登録の際に、お客さまが選択された方法により本人確認書類をお送りください。  本人確認書類送付方法は「アプリから送付する」または「郵送... 詳細表示

    • No:5320
    • 公開日時:2019/06/25 19:39
    • 更新日時:2019/08/13 14:19
  • メールマガジンの配信停止はどうすればいいですか?

    取引画面へログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」画面の「各種メールマガジンの受取」にてお手続きください。なお、配信に関する事務処理手続きには約1週間程度お時間をいただいておりますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:5246
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
    • 更新日時:2019/08/13 11:13
  • 住所変更手続きをしましたが、いつ頃登録完了しますか?

    住所変更お申しのお客さまで、ワンタイムキーもしくは、セキュリティカードと暗証番号がご入力できるお客さまは、一部条件に該当する方以外は、本人確認書類の送付は不要です。 変更完了まで2~3営業日程お時間をいただいております。また、当行判断により、再申込をいただいた場合は、メッセージボックスにて別途ご連絡させていただ... 詳細表示

    • No:5953
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/08/14 14:11
  • ユーザIDを変更したい。

    ログイン後の「登録情報の変更」→「ユーザID変更」から変更可能です。 詳しくはログイン方法をご覧ください。 詳細表示

    • No:5311
    • 公開日時:2019/06/25 19:39
    • 更新日時:2019/06/30 21:16
  • メールマガジンやお知らせを受け取るメールアドレスを変更したい。

    お客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」からお手続きください。 ※メールマガジンや楽天銀行からの事務連絡を受信するメールアドレスの変更はこのお手続きで完了しますが、取引通知やワンタイムキーを受信するメールアドレスの変更につきましては、別途「登録情報の変更」→「メール設定」からお... 詳細表示

    • No:5317
    • 公開日時:2019/06/25 19:39
    • 更新日時:2019/08/13 14:19
  • 仮登録受付コードとはなんですか?

    メールアドレスをご登録いただくために発行する、英数字を組み合わせたコードです。仮登録後、ログイン後の「登録情報の変更」→「メール設定」画面の仮登録メールアドレスの下に表示されます。 仮登録したメールアドレス宛てに「メールアドレス登録のお願い」が送信されますので、メール本文中のURLより登録承認画面を立ち上げ... 詳細表示

    • No:5348
    • 公開日時:2019/06/25 19:39
    • 更新日時:2019/08/13 14:22

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