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『 合言葉の初期化 』 内のFAQ

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  • 合言葉を初期化する方法(提携サービス申込からのログイン時)

    提携サービス申込からのログイン時に表示される合言葉認証で、合言葉が分からない場合は、改めて楽天銀行サイトからログインしていただき、「合言葉の初期化」を行ってください。 「合言葉の初期化」および「合言葉の再設定」がすみましたら、改めて提携サービス申込からログインしてお手続きください。 合言葉の初期化手順につ... 詳細表示

    • No:12009
    • 公開日時:2019/06/26 10:40
    • 更新日時:2019/08/27 15:39
  • 合言葉を忘れてしまいログインできません。どうしたらいいでしょうか?

    合言葉は、ひらがな2~30文字でお客さまご自身で設定いただいています。 ※漢字・英数字・記号等は含まれません。 合言葉を忘れた場合は、初期化していただいた後に、改めて登録いただくことになります。 ※ログイン時に合言葉を一定回数間違えるとログインの制限をかけさせていただいております。 なお、合言... 詳細表示

    • No:5649
    • 公開日時:2019/06/25 19:42
    • 更新日時:2019/08/13 14:33
  • 合言葉の初期化について教えてください

    設定した合言葉を忘れてしまった等、分からなくなった場合、合言葉を初期化する必要があります。 合言葉認証の画面右下「合言葉を初期化する」を押し、初期化のお手続きに進んでください。 なお、合言葉の初期化はパソコンからのログイン後画面からのみ、お手続き可能です。電話やメールでは受け付けしておりませんのでご注意く... 詳細表示

    • No:5835
    • 公開日時:2019/06/25 19:44
    • 更新日時:2019/08/14 10:42
  • 合言葉初期化用ワンタイムキーを受信可能な携帯メールアドレスは何ですか。

    合言葉初期化用ワンタイムキーを受信可能な携帯メールアドレス一覧をご確認ください。 詳細表示

    • No:5833
    • 公開日時:2019/06/25 19:44
    • 更新日時:2019/08/14 10:42
  • 合言葉初期化用ワンタイムキーを郵送で受け取る場合、何日ぐらいかかりますか?

    WEB上でのお手続きからお受取まで、一週間ほどかかります。 なお、合言葉初期化用ワンタイムキーは「転送不要」郵便でお送りいたします。そのため、ご登録住所に変更がある場合などはお受け取りいただくことができません。 ご登録時と住所が変わっている場合は、住所変更をしたうえで、合言葉初期化パスワードの郵送依頼を行... 詳細表示

    • No:5651
    • 公開日時:2019/06/25 19:43
    • 更新日時:2019/08/13 14:34
  • 合言葉の初期化に必要なワンタイムキーは、どうやって受け取ることができますか?

    メールもしくは郵送で受け取ることができます。 メールで受け取るには、事前に、ワンタイム認証用に携帯電話・スマートフォン等のメールアドレスを登録している必要があります。 事前にワンタイム認証用に携帯電話・スマートフォン等のメールアドレスを登録していない、登録しているが受信できない状態になっている場合には... 詳細表示

    • No:5650
    • 公開日時:2019/06/25 19:42
    • 更新日時:2019/08/13 14:34
  • 郵送で受け取った合言葉初期化用ワンタイムキーに有効期間はありますか?

    WEBで申込いただき郵便でお送りした合言葉初期化用ワンタイムキーの有効期限は60日間です。有効期限が切れていなければご利用いただく事ができます。 ※ただし、再度申込を行っている場合、先の申込で発行されたワンタイムキーは無効となります。(常に最新のワンタイムキーのみが有効) → 合言葉の初期化についての... 詳細表示

    • No:5653
    • 公開日時:2019/06/25 19:43
    • 更新日時:2019/08/13 14:35
  • 合言葉初期化用ワンタイムキーをメールで取得したいのですが、海外に滞在してい...

    楽天銀行をご利用いただく際の推奨環境につきましては、日本国内での使用となっております。 日本へ帰国後、合言葉の初期化手続きを行ってください。 詳細表示

    • No:5834
    • 公開日時:2019/06/25 19:44
    • 更新日時:2019/08/14 10:42

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