取引履歴（入出金明細）を確認できる期間を教えてください。

以下の期間を無料でご確認いただけます。 楽天銀行アプリ スマートフォンサイト PCサイト 画面で確認できる期間 24ヶ月以内 24ヶ月以内 24ヶ月以内 （最新50件） CSV形式またはPDF形式で確認できる期間 楽天銀行アプリに機能はございませ... 詳細表示

暗証番号、ログインパスワードを変更したい。

お客様の口座にログイン後、「登録情報の変更」→「ログインパスワード変更」「暗証番号変更」からお手続きください。 詳細表示

入出金明細のダウンロード方法を教えてください。

楽天銀行アプリ、スマートフォンブラウザ、PCからの入出金明細のダウンロード方法は、こちらからご確認いただけます。 詳細表示

操作中に「当行所定の回数以上認証情報を間違えたため一定時間お取引ができませ...

暗証番号をお忘れの場合は、再発行が必要となります。 暗証番号の再発行はお電話での受付を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 →暗証番号をお忘れの場合 詳細表示

「ご指定の口座は出金可能な口座ではありません。（エラーコード：600028...

ご指定の口座は出金可能な口座ではありません。 詳細につきましては、楽天銀行カスタマーセンターにお問い合わせください。 詳細表示

電話番号を変更したい。

お客様の口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」からお手続きください。 詳細表示

登録している本人名義他行口座（ゆうちょ銀行口座含む）の名義を変更したい。

楽天銀行口座の氏名変更をした後、「振込・支払」→「振込」の「振込先口座の登録/削除」からお手続きください。 ※ご登録いただける口座はご本人様名義の口座に限ります。 ※振込先金融機関やゆうちょ銀行でも併せて名義変更手続きをおとりください。 また、先に振込先金融機関やゆうちょ銀行で名義変更をされている場合は... 詳細表示

障がいのため、電話で問い合わせすることが困難です。

障がいのため、お電話でお問い合わせいただくことができないお客さま（聴覚に障がいがある、言語障がいにより会話が難しいなど）につきましては、メールまたはチャットでご対応させていただきます。 ※お問い合わせ内容や、お客さまのご希望によっては、書面や手話にて対応いたします。 詳細表示

ユーザIDを変更したい。

ログイン後の「登録情報の変更」→「ユーザID変更」から変更可能です。 詳しくはログイン方法をご覧ください。 詳細表示

マル優は扱っていますか？

マル優（障害者等の非課税貯蓄制度)のお取扱いはできません。 詳細表示