取引履歴（入出金明細）を確認できる期間を教えてください。

※楽天銀行アプリ、スマートフォンではログイン後の「入出金明細」画面にて、最新50件（24ヶ月以内）の入出金明細をご確認いただけます。 ※PCサイトではログイン後の「入出金明細」画面にて、最新50件（24ヶ月以内）の他に、CSV形式またはPDF形式でダウンロードすることで「口座開設日」から「ダウンロード依頼を... 詳細表示

入出金明細のダウンロード方法を教えてください。

パソコンでログイン後、入出金明細画面にて「照会期間」で日付を指定し、「CSV形式でダウンロード」ボタンまたは「PDF形式でダウンロード」ボタンを押してください。 ※パソコンでログイン後のサービスとなりますので、楽天銀行アプリ、スマートフォンのサービスはございません。ただし、スマートフォンでパソコン用... 詳細表示

暗証番号、ログインパスワードを変更したい。

お客様の口座にログイン後、「登録情報の変更」→「ログインパスワード変更」「暗証番号変更」からお手続きください。 詳細表示

操作中に「当行所定の回数以上認証情報を間違えたため一定時間お取引ができませ...

暗証番号をお忘れの場合は、再発行が必要となります。 暗証番号の再発行はお電話での受付を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 →暗証番号をお忘れの場合 詳細表示

「ご指定の口座は出金可能な口座ではありません。（エラーコード：600028...

ご指定の口座は出金可能な口座ではありません。 詳細につきましては、楽天銀行カスタマーセンターにお問い合わせください。 詳細表示

登録している本人名義他行口座（ゆうちょ銀行口座含む）の名義を変更したい。

楽天銀行口座の氏名変更をした後、「振込・支払」→「振込」の「振込先口座の登録/削除」からお手続きください。 ※ご登録いただける口座はご本人様名義の口座に限ります。 ※振込先金融機関やゆうちょ銀行でも併せて名義変更手続きをおとりください。 また、先に振込先金融機関やゆうちょ銀行で名義変更をされている場合は... 詳細表示

ユーザIDを変更したい。

ログイン後の「登録情報の変更」→「ユーザID変更」から変更可能です。 詳しくはログイン方法をご覧ください。 詳細表示

マル優は扱っていますか？

マル優（障害者等の非課税貯蓄制度)のお取扱いはできません。 詳細表示

電話番号を変更したい。

お客様の口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」からお手続きください。 詳細表示

マル優や福祉定期は扱っていますか？

マル優（障害者等の非課税貯蓄制度)および福祉定期はお取り扱いしておりません。 詳細表示