ワンタイムキーが届かないため、ワンタイム認証ができないのですがどうしたらよ...
現在のお客さまの状況に応じて、以下の欄から確認方法をご選択ください。 詳細表示
メールアドレスを変更したら、ワンタイムキーが受け取れなくなりました。カスタ...
恐れ入りますが、ワンタイム認証が必要とされているお取引において、ワンタイム認証に代わる認証方法はございません。 お手数ですが、以下のお手続きによってワンタイム認証ができるよう、ワンタイムキーを受け取るためのメールアドレスの設定をお願いいたします。 【口座にログインができる場合】 使用可能なメール... 詳細表示
ワンタイムキーが受け取れなくなり、ワンタイム認証ができなくなった場合はどう...
ワンタイム認証に利用するメールアドレスがすべて利用できなくなり、ワンタイムキーが受け取れなくなった場合は、メールアドレスを1つ以上サービス用として本登録した後、再度ワンタイムキーを受け取っていただくお手続きが必要となります。 ワンタイム認証の確認・再設定方法をご確認ください。 詳細表示
ワンタイム認証用メールアドレス（ワンタイムキー受取用メールアドレス）を変更...
変更可能です。 （1）登録済みのサービス用メールアドレスから選んで、ワンタイム認証に使うメールアドレスとして設定することができます。もしくは（２）サービス用メールアドレスを新たに登録し、それをワンタイム認証用に設定することもできます。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 →ワンタイム認証用のメール... 詳細表示
ワンタイム認証を行うために必要な、一回限り有効なパスワードです。 → ワンタイム認証についての詳細はこちら 詳細表示
ワンタイムキーが受け取れない理由は2つ考えられます。 【1】迷惑メール等に自動で振り分けられている場合 【2】受信メールアドレスが変更になった場合 【1】迷惑メール等に自動で振り分けられている場合 「@ac.rakuten-bank.co.jp」からのメールが「迷惑メール」等のフォルダに自動的に振り分... 詳細表示
ワンタイム認証に利用するメールアドレスはどうやって削除しますか？
ワンタイム認証に利用するメールアドレスの削除方法は不要なメールアドレスの削除方法をご確認ください。 詳細表示
サービス用メールアドレスの追加登録を行いましたが、確認メールが届かないため...
あらかじめ指定したメール以外の受信を拒否する迷惑メールフィルターの設定はございませんか。 パソコンの場合はご利用のメーラーの「受信箱」以外のフォルダ（「迷惑メール」等）に振り分けられていないかどうか確認してください。 また、携帯電話やスマートフォンの場合は各キャリアの迷惑メール設定方法をご確認のうえ、事前に｢... 詳細表示
ワンタイム認証とは、対象のサービスをご利用になる際に、お手続きごとに変わるパスワード（ワンタイムキー）をお客さまが設定したワンタイム認証に利用するメールアドレス宛のメールで受け取って認証を行う、楽天銀行の基本となる強固なセキュリティサービスです。 詳細はワンタイム認証をご確認ください。 詳細表示
登録しているメールアドレスのワンタイム認証での利用を「利用しない」にしたい...
ワンタイム認証で利用できるアドレスとして登録されているアドレスが、そのアドレス1つのみの場合が考えられます。 サービス用メールアドレスのうち、最低1つはワンタイム認証に利用できる（ワンタイムキーが受け取れる）状態にしておく必要があります。 他のメールアドレスをワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定し... 詳細表示
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