ワンタイムキーが届かないため、ワンタイム認証ができないのですがどうしたらよ...
現在のお客さまの状況に応じて、以下の欄から確認方法をご選択ください。 詳細表示
メールアドレスを変更したら、ワンタイムキーが受け取れなくなりました。カスタ...
恐れ入りますが、ワンタイム認証が必要とされているお取引において、ワンタイム認証に代わる認証方法はございません。 お手数ですが、以下のお手続きによってワンタイム認証ができるよう、ワンタイムキーを受け取るためのメールアドレスの設定をお願いいたします。 【口座にログインができる場合】 使用可能なメール... 詳細表示
「@ac.rakuten-bank.co.jp」からのメールが「迷惑メール」等のフォルダに自動的に振り分けられていないでしょうか。 ご利用のメーラーの「受信箱」以外のフォルダ（「迷惑メール」等）をご確認ください。 迷惑メールフィルターの設定について「迷惑メール」等のフォルダに振り分けられないように... 詳細表示
ワンタイムキーが受け取れなくなり、ワンタイム認証ができなくなった場合はどう...
ワンタイム認証に利用するメールアドレスがすべて利用できなくなり、ワンタイムキーが受け取れなくなった場合は、メールアドレスを1つ以上サービス用として本登録した後、再度ワンタイムキーを受け取っていただくお手続きが必要となります。 ワンタイム認証の確認・再設定方法をご確認ください。 詳細表示
口座開設時に登録いただくメールアドレスは、親権者さまのメールアドレスにて登録が可能です。 また、口座開設後に登録いただくワンタイム認証（※1）用メールアドレスについては、親権者さま自身の口座等、他の口座で登録されている場合、お子さまの口座で同じメールアドレスを登録することはできません。 ワ... 詳細表示
ワンタイム認証用メールアドレス（ワンタイムキー受取用メールアドレス）を変更...
変更可能です。 （1）登録済みのサービス用メールアドレスから選んで、ワンタイム認証に使うメールアドレスとして設定することができます。もしくは（２）サービス用メールアドレスを新たに登録し、それをワンタイム認証用に設定することもできます。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 →ワンタイム認証用のメール... 詳細表示
メールアドレスを登録しようとすると「ご指定のメールアドレスはすでに登録され...
ご登録をしようとしたメールアドレスは、すでに他の楽天銀行口座に登録されております。 楽天銀行口座をお持ちのご家族・同居のかたなどが、同じメールアドレスを登録している可能性がございます。ご確認お願いいたします。 ■ご家族・同居のかたなどが登録されていた場合 ・楽天銀行では、サービス用メールアド... 詳細表示
ワンタイム認証を行うために必要な、一回限り有効なパスワードです。 → ワンタイム認証についての詳細はこちら 詳細表示
メールアドレス変更や削除をしようとすると「ご指定のメールアドレスは、ワンタ...
ワンタイム認証用メールアドレスをすべて登録解除することはできません。 まずは、「サービス用メールアドレスの登録」から、メールアドレスの登録をしていただき、登録したメールアドレスでワンタイムキーを受け取れるよう設定したのちに、ワンタイム認証の設定解除が可能となります。 ワンタイム認証用メールアドレの設定方法... 詳細表示
ワンタイム認証に利用するメールアドレスはどうやって削除しますか？
ワンタイム認証に利用するメールアドレスの削除方法は不要なメールアドレスの削除方法をご確認ください。 詳細表示
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