ワンタイムキーが受け取れないためにログイン制限が一時解除できず、ログインで...

ユーザIDとログインパスワードご入力後、ワンタイムキーが受け取れないためにログインができない場合は、以下をご確認ください。 ■パソコンでログインできないが、携帯電話・スマートフォンでログインできる場合 →ログイン制限をご確認ください。 ●従来型の携帯電話をご利用の場合 ... 詳細表示

ログイン制限の設定・解除・一時解除には条件が必要ですか？

ログイン制限の設定にはワンタイム認証が必要です。 ワンタイム認証は、楽天銀行に登録したメールアドレスを、ワンタイム認証に利用するメールアドレスとして設定することでできるようになります。 → ワンタイム認証についての詳細はこちら また、モバイルサイトからログイン制限一時解除を行うには、お客さまの携帯電話を... 詳細表示

楽天銀行でログイン制限の設定・解除・一時解除してもらえますか？

セキュリティ上、当該サービスについては楽天銀行での設定・解除・一時解除は一切承ることができません。お客さまご自身のみがご利用可能なサービスとなっております。 詳細表示

「ログイン制限一時解除（ワンタイム認証）」という画面が表示されましたが、ど...

ログイン制限の設定後はログインの追加認証画面として、ユーザIDとログインパスワードを入力した次に「ログイン制限一時解除（ワンタイム認証）」画面が表示されます。画面の案内に従ってワンタイム認証を行い、ログイン制限を一時的に解除することで、お客さまの口座にログインすることができます。→ ログイン制限についての詳細はこちら 詳細表示

ログイン履歴のIPアドレス・プロバイダ欄に表示されている情報は何ですか？

お客さまの口座にログインしたIPアドレスやプロバイダ（ドメインネーム）が表示されます。 ■IPアドレス、ドメインネームについて インターネットに接続する機器には、32bitの数字で構成される「IPアドレス」という文字列が個別に割り当てられます。このIPアドレスは、数字の羅列であるため、現在のインターネットにおい... 詳細表示

ログイン履歴とはどのようなサービスですか？

お客さまの口座にログインした履歴を表示するサービスです。ログイン履歴を確認すると、過去にお客さまの口座にログインした時間・IPアドレス・プロバイダ（ドメインネーム）等が分かります。ご利用に覚えの無いログイン履歴の有無から、第三者による不正ログインの早期発見が期待できます。 詳細表示

ログイン履歴のプロバイダに、知らないプロバイダ(ドメインネーム）が表示され...

お客さまがインターネット接続に利用しているプロバイダのドメインネームが自動表示されます。ご利用のプロバイダの合併やその他プロバイダの都合により、プロバイダと異なるドメインネームが表示される場合があります。※楽天銀行がプロバイダ（ドメインネーム)を認識できなかった場合には何も表示されません。 詳細表示

ログイン履歴のブラウザ欄に表示されている情報は何ですか？

楽天銀行にログインした際に、楽天銀行が認識したお客さまのブラウザ情報を表示しています。 詳細表示