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『 個人情報の取り扱い 』 内のFAQ

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  • 振込先の相手先の口座情報を照会することはできますか?

    原則口座名義人ご本人の承諾なく、振込先の口座情報を第三者に開示することはありません。 照会があった場合は名義人ご本人の承諾を得ることになりますが、照会を拒否された場合は口座情報が開示されることはありません。 詳細表示

    • No:5921
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/11/21 15:33
  • 個人情報保護法で保護される「個人情報」とはなんでしょうか?

    個人情報とは、その情報単体で、または他の情報と照合することで、特定の個人を識別することができる情報のことを言います。 「個人情報」の具体例 ■氏名(氏名があれば多くの場合は特定の個人を識別でき、氏名は「個人情報」です。) ■住所 ■電話番号、携帯電話番号 ■電子メールアドレス... 詳細表示

    • No:5171
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2019/07/05 09:38
  • 解約するので自分のデータは楽天銀行から完全に消去して欲しい。

    金融機関として、どういうお客様と、どういうお取引があったかということは、将来にわたって保存することが社会的な責務です。 当行のプライバシーポリシーにおいて、個人情報の利用目的として「各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため」を掲げさせて頂いております。また、当行は適切な方法により個人情報を取得させて頂いてお... 詳細表示

    • No:5184
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
  • 個人情報漏洩が発生した場合の具体的な対応策は?

    当行では、個人情報の漏洩、滅失、毀損、紛失への対応方法を法令等に基づく規程等を整備しています。具体的にはお客さまへの通知、金融当局への報告、公表について定めています。 詳細表示

    • No:5183
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2019/11/21 15:31
  • 保有個人データの開示依頼における任意代理人は誰にでも依頼できますか?

    お客さまが信頼されている方であれば、どなたでも任意代理人として依頼手続が可能です。 ただし、お客さまご自身が記入した代理人選任届(委任状)等の書類が別途必要になりますのでご注意ください。 代理人選任届(委任状)は、各種依頼書と一緒にご郵送ください。 →手続の詳細はこちら 詳細表示

    • No:5180
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2019/11/21 15:29
  • 本人の同意なく第三者提供はしないとありますが、すでに提供しているのではない...

    当行は、お客様の個人データを、法令等に基づく場合等を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に提供しておりません。なお、委託先および共同利用先については、法律上この第三者には該当しません。 詳細表示

    • No:5177
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2019/11/21 15:17
  • オプトアウトで第三者提供している個人情報はありますか?

    当行では、現在オプトアウトでの第三者提供は行なっておりません。 詳細表示

    • No:5187
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
  • 楽天銀行での個人情報保護対策はどのようにしていますか?

    当行では、個人情報保護法、および監督官庁のガイドラインを遵守した個人情報保護対策を行なっています。具体的な例として、以下のような項目があげられます。 利用目的を偽って個人情報を取得する行為は行なっていません。 利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する行為は行なっていません。 本人の同意を得ずに、第三者に個人デー... 詳細表示

    • No:5172
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
  • すでに口座を開設している顧客の個人情報はどのように管理されていますか?

    当行では、個人情報保護法および、当行プライバシーポリシーに則り、お客さまの情報を適切に管理しております。当行は、個人情報の不正アクセス、紛失、滅失、漏洩の防止および是正等に努め、取り扱う個人データの安全管理のため、組織的・人的・技術的安全管理措置を講じます。また、必要に応じて本安全管理措置にかかる方針を継続的に見... 詳細表示

    • No:5181
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2019/11/21 15:34
  • 個人情報の保護に関する法律に基づく、保有個人データの開示・訂正等・利用停止...

    個人情報の保護に関する法律に基づく、保有個人データの開示・訂正・利用停止依頼書につきましては、こちらのページよりPDFにてダウンロードしていただくことが可能です。また、当行からのご回答につきましては、個人情報の安全性確保の観点から、郵送(簡易書留)でお送りさせていただいております。 詳細表示

    • No:5179
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2019/11/22 15:52

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