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『 動作環境 』 内のFAQ

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  • 外出先からでも楽天銀行のサービスを利用することはできますか？

    インターネットがつながる環境であれば、出張先や旅行先からでもパソコンや携帯電話からご利用いただけます。 また、キャッシュカードによるATMでのお引出・お預入れ・残高照会と、お電話（自動音声応答サービス）での残高照会及び取引履歴照会が可能です。 ※VIEW ALTTE（ビューアルッテ）ATMでは、入金をお取... 詳細表示

    • No：4932
    • 公開日時：2019/06/25 19:17
    • 更新日時：2019/07/08 14:38

  • ポイントサイトにて換金の申請をしましたが、いつ頃入金されるのでしょうか？

    ポイント換金の詳細、所要日数等につきましては、直接各提携サイト様にご確認ください。 詳細表示

    • No：5248
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2019/08/13 11:14

  • JavaScriptの設定はどのように確認するのですか？

    ■Google Chromeの場合 パソコンで Chrome を起動する。 右上の 「Google Chrome の設定」アイコンを押し、次に 「設定」をクリックしてください。 「セキュリティとプライバシー」をクリックしてください。 「サイトの設定」をクリックしてください。 「JavaScrip... 詳細表示

    • No：5892
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2023/02/14 16:20

  • ログイン画面が表示されないのですが、どうしてでしょうか？

    お客さまがご利用のセキュリティ対策ソフト及びGoogle・Yahoo!などのツールバー、ブラウザによって、ポップアップブロックの設定がなされている場合に、画面が開かないことがございます。当行をご利用の際には、当行ウェブサイトのポップアップを許可する設定でご利用ください。 ※ソフトウェアのご利用及びその設定につき... 詳細表示

    • No：5151
    • 公開日時：2019/06/25 19:37
    • 更新日時：2019/08/13 11:06

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    ■Internet Explorerをご利用の場合 Internet Explorerを起動し、ブラウザのメニューバーから、「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」を選択してください 「プライバシー」タブを選択し、「インターネットゾーンの設定」が「中-高」以下になっていることを確認して... 詳細表示

    • No：9289
    • 公開日時：2019/06/26 10:29
    • 更新日時：2020/01/30 16:53

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