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『 困ったときは 』 内のFAQ

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  • 【海外送金】オーストラリアドル(AUD)で送金する際、何か注意事項はありま...

    オーストラリアドル(AUD)建てで送金する際には、FATF推奨並びに現地当局により、送金先の国にかかわらず以下の情報が必須となります。 受取人住所欄に受取人所在の住所の登録 ※ 私書箱(PO Boxまたはlocked bag)を受取人住所と登録した送金はできません。 入力がない場... 詳細表示

    • No:12039
    • 公開日時:2019/06/26 10:40
    • 更新日時:2019/07/01 14:47
  • 【海外送金】送金をしましたが、受取人に届いていないようです。

    送金内容が正しい場合でも、海外中継銀行・受取銀行での手続きに日数を要する場合があります。 また、送金内容に誤りがある場合、受取銀行より返金の手続きがなされている可能性があります。返金の手続きには日数がかかります。 送金情報の照会(照会手数料:3,000円/1送金あたり)をご希望の場合は、楽天銀行カスタマーセンター... 詳細表示

    • No:9040
    • 公開日時:2019/06/26 10:28

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