ワンタイムキーが受け取れなくなり、ワンタイム認証ができなくなった場合はどう...
ワンタイム認証に利用するメールアドレスがすべて利用できなくなり、ワンタイムキーが受け取れなくなった場合は、メールアドレスを1つ以上サービス用として本登録した後、再度ワンタイムキーを受け取っていただくお手続きが必要となります。 ワンタイム認証の確認・再設定方法をご確認ください。 詳細表示
再発行手数料は1,100円（税込）です。 再発行についての詳細は、再発行についてをご確認ください。 詳細表示
第三者の不正利用を防ぐため、一定回数暗証番号を間違って入力されますと、ロックがかかります。 ロックがかかりますと、セキュリティ上、一定時間暗証番号を伴うお取引は実行できなくなります。 詳細表示
振込限度額の変更につきましては、お電話による受付は行っておりません。 セキュリティの観点から、お客さま自身による操作で変更していただくようお願いしております。 振込限度額の変更は、お客さまの口座にログイン後、「セキュリティ設定」から「振込限度額」の「変更」ボタンを押しておすすみください。 詳しくは、以下のページを... 詳細表示
解除できます。 モバイルアクセス制限の設定を「全てのアクセスを許可」にすることがモバイルアクセス制限の設定解除となります。 → モバイルアクセス制限の設定方法はこちら モバイルアクセス制限により携帯電話やスマートフォンからログインできない場合は、パソコンからログインし、以下の手順に沿って設定を変更してく... 詳細表示
ワンタイム認証を行うために必要な、一回限り有効なパスワードです。 → ワンタイム認証についての詳細はこちら 詳細表示
セキュリティカードは、すべてのお客さまに発行しておりません。 お客さまのご利用条件や状況に応じて、楽天銀行にて発行の要否を判断しています。したがって、発行の必要がないと楽天銀行にて判断したお客さまに対してはセキュリティカードは発行せず、これによる認証を行うことはありません。 発行の対象となったお客さまには、ご... 詳細表示
セキュリティカードにつきましては、お客さまのお取引条件に応じて、当行にて発行の要否を判断し、ご登録の住所に郵送にてお届けします。発行の必要がないと当行にて判断したお客さまに対してはセキュリティカードは発行せず、これによる認証を行うことはありません。 発行の対象となったお客さまに対しては、ご登録のメールアドレス宛に... 詳細表示
一日に振り込みできる上限金額を設定するもので、限度額を超えた振込などが制限されます。 設定することにより、万が一、第三者による不正ログインが行われた際に被害額を抑えることができます。 なお、個人・個人ビジネス口座のお客さまは初期設定は１００万円になっています。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 →振込限度... 詳細表示
ワンタイム認証用メールアドレス（ワンタイムキー受取用メールアドレス）を変更...
変更可能です。 （1）登録済みのサービス用メールアドレスから選んで、ワンタイム認証に使うメールアドレスとして設定することができます。もしくは（２）サービス用メールアドレスを新たに登録し、それをワンタイム認証用に設定することもできます。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 →ワンタイム認証用のメール... 詳細表示