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『 セキュリティ 』 内のFAQ

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  • セキュリティカードを家に忘れてきたが、その間の取引はどのように行えばよいか。

    セキュリティカードを使った認証を必要とするお取引はご利用できません。 詳細表示

  • セキュリティボードが使えません。

    セキュリティボードをご利用の際に「不正なアクセスです。ログインの上、お取引下さい。」とエラーメッセージが出る場合、お客さまがご利用のセキュリティ対策ソフトの設定(マカフィー社製品の「フィッシング詐欺対策」など)により、セキュリティボードの機能が阻害されている可能性があります。 ※ ソフトウエアのご利用及びその設... 詳細表示

    • No:5504
    • 公開日時:2019/06/25 19:41
    • 更新日時:2019/08/13 14:31
    • カテゴリー: その他
  • ATM出金制限の「ATM出金停止設定」とはなんですか?

    ATMからの預金の払い戻しを停止することができるセキュリティサービスです。出金停止のご設定中は、キャッシュカードを利用してATMから預金の払い戻しをすることはできません。 なお、楽天銀行デビットカードのデビット機能や、楽天銀行カード・楽天銀行セディナカード・楽天銀行ジョーヌカードのクレジットカード機能につきまし... 詳細表示

    • No:5135
    • 公開日時:2019/06/25 19:36
    • カテゴリー: ATM出金制限
  • ログイン履歴とはどのようなサービスですか?

    お客さまの口座にログインした履歴を表示するサービスです。ログイン履歴を確認すると、過去にお客さまの口座にログインした時間・IPアドレス・プロバイダ(ドメインネーム)等が分かります。ご利用に覚えの無いログイン履歴の有無から、第三者による不正ログインの早期発見が期待できます。 詳細表示

  • ATM出金制限の「出金時間制限」とは何ですか?

    お客さまがATMから預金を引き出せる時間帯を制限できるセキュリティ機能です。1時間単位で、お好きな時間帯を設定できます。初期値としてあらかじめ、24時間お引き出し可能な設定となっています。出金時間制限の設定変更はお客さまご自身のみが行えます。→ ATM出金制限についての詳細はこちら 詳細表示

    • No:5139
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • カテゴリー: ATM出金制限
  • ドメインネームやIPアドレスとは何ですか?

    インターネットに接続する機器には、32bitの数字で構成される「IPアドレス」という文字列が個別に割り当てられます。このIPアドレスは、数字の羅列であるため、現在のインターネットにおいては、これらをより簡易に識別・利用するためにIPアドレスに「ドメインネーム」というものを付与することが可能となっています。 通常... 詳細表示

    • No:5115
    • 公開日時:2019/06/25 19:36
    • カテゴリー: IP制限
  • IP制限の設定をしようとすると、現在利用しているプロバイダ名に、知らないプ...

    IP制限設定画面の「現在ご利用中のプロバイダ名」には、お客さまがインターネット接続に利用しているプロバイダの「ドメインネーム」、または「IPアドレス」が自動表示されます。ご利用のプロバイダの合併やその他プロバイダの都合により、プロバイダ名と異なるドメインネームが表示される場合がありますが、登録していただいても差し... 詳細表示

    • No:5114
    • 公開日時:2019/06/25 19:36
    • カテゴリー: IP制限
  • IP制限設定中でも取引可能とするプロバイダに登録していた自宅のプロバイダを...

    お客さまの口座にログイン後の画面からIP制限を一時解除し、自宅のプロバイダを再度IP制限設定中でも取引可能とするプロバイダに登録していただく必要があります。→ IP制限についての詳細はこちら※セキュリティのため、楽天銀行ではIP制限の設定・解除を行うことはできませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:5113
    • 公開日時:2019/06/25 19:36
    • カテゴリー: IP制限
  • セキュリティカードのすべての英数字を入力するように言われた。

    ログイン直後などにセキュリティカード裏面の英数字すべてを入力させる偽画面を表示するウィルスが他行で発生しております。 一画面ではなく複数の画面に分けて入力させるケースも発生しております。 これらは偽画面で、お客さまの認証情報を盗み取り、お客さまの口座から不正な振込出金が行われます。 楽天銀行ではご利用にあたり記載... 詳細表示

  • 「セキュリティボード」とは何ですか?

    キーボードから暗証番号などを打ち込むときに、どのキーを打ったのかを密かに記録して、暗証番号などの情報を盗み取る「キーロガー」と呼ばれる犯罪ソフトウェアがあります。このようなソフトウェアによる暗証番号などの流出を防ぐものが「セキュリティボード」です。「セキュリティボード」は、暗証番号を置き換える英文字の一覧表を表示... 詳細表示

    • No:5273
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
    • カテゴリー: その他

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