購入状況欄に｢手続中｣と表示され注文が完了しません。

平日18:20頃（土日19:50頃）以降に注文を行うと、翌日以降に抽せんされるくじの予約扱いとなり、「手続中」と表示されます。翌日のくじが販売開始されると順次発券処理が行われ「購入完了」に変わります。 詳細表示

自動購入の設定状況を確認したいです。

自動購入設定一覧 よりご確認いただけます。 詳細表示

購入したくじはどこで確認できるのですか?

購入履歴・当せん結果一覧 よりご確認ください。 通常購入では1パネル毎、自動購入では1設定毎に購入履歴が記録（銀行受付番号が発行）されます。 詳細表示

自動購入したら、何度もくじが購入されています。

自動購入設定は、購入したい内容（数字、申込タイプ、口数）を決めて、定期的に購入する仕組みです。 自動購入設定の確認・取消はこちら から。 詳細表示

購入状況欄に｢購入エラー｣と表示されます。

くじ発券処理において何らかのエラーが起きた場合、購入状況欄に「購入エラー」と表示されます。 その場合、一旦楽天銀行口座から購入代金が引き落とされますが、おおよそ1時間以内を目処に返金いたします。 （状況により遅れる場合がございます。ご了承ください） 詳細表示

どのくじが自動購入で購入されたものか確認したいです。

自動購入設定で購入されたくじの詳細は、自動購入設定一覧 からご確認いただけます。 詳細表示