端末に登録された指紋等の生体情報が楽天銀行に送られてしまっているのでしょうか。

いいえ、送られていません。楽天銀行では生体情報の収集は行っておりません。 詳細表示

Touch IDで認証している端末を落としてしまいました。

端末に登録されている指紋と一致しない限り端末はご利用できません。 端末にインストールされている楽天銀行アプリからのログインを停止するには、パソコンからお客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「セキュリティの設定／解除」から「モバイルアクセス制限」の「変更」をクリックした後、ワンタイム認証後の「設定変更」... 詳細表示