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『 セキュリティ 』 内のFAQ

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  • 郵送でワンタイムキーを発行してもらう場合、何日ぐらいかかりますか?

    WEBでお手続きいただいてから、1週間前後で郵送物がお手元に届きます。 ※ 合言葉初期化用セキュリティコードは、「転送不要」郵便でお届けいたします。そのため、お届け先住所が変更されている場合などは受け取ることができませんので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:6163
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2019/08/14 14:28
  • 合言葉の初期化画面にアクセスするにはどうすればいいのですか?

    ユーザID、ログインパスワードでログインし、その次の画面で合言葉認証の画面が立ち上がったら合言葉認証の下部にある「合言葉を初期化する」より初期化手続をお願いします。 ※インターネット環境が変わると合言葉認証が不要な場合があります。 その場合は合言葉認証画面は表示されませんので口座にログインし、登録情報変更... 詳細表示

    • No:6162
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2020/01/22 16:27
  • サービス(かんたん振込(メルマネ)・取引通知・ワンタイム認証)用に登録して...

    登録しているメールアドレスのうち、最低1つはワンタイム認証に利用できる(ワンタイムキーが受け取れる)状態にしておく必要があります。 他のメールアドレスをワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定した後であれば、先のメールアドレスのワンタイム認証での利用を「利用しない」にすることができます。 ※ ワン... 詳細表示

    • No:6152
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2019/07/12 08:22
  • 合言葉を忘れてしまいました。

    合言葉認証表示画面の下に、合言葉を初期化するための説明が表示されます。 ワンタイム認証に利用するメールアドレスの登録状況により設定方法が異なります。 詳しくは「合言葉の初期化」をご確認ください。 詳細表示

    • No:6156
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2019/08/14 14:26
  • 合言葉を忘れて初期化する際のワンタイムキーの発行にはどのような手段がありますか?

    発行された合言葉初期化用ワンタイムキーは、お客さまが設定しているワンタイム認証に利用するメールアドレス宛にメールでお送りします。ワンタイム認証に利用するメールアドレスを設定していない場合や、ワンタイム認証に利用するメールアドレスではメールが受け取れなくなってしまっている場合は、郵送でお客さまのお手元にお届けいたし... 詳細表示

    • No:6161
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2019/08/14 14:27
  • 思い出した合言葉でログインできた場合、郵送で届いたワンタイムキーは破棄して...

    セキュリティコードの発行は取り消すことができませんので、合言葉を思い出した場合もセキュリティコードは郵送されます。 ログインできるようになり合言葉の初期化の必要がなくなった場合は、お手数をお掛けいたしますが届いたセキュリティコードは破棄してください。 詳細表示

    • No:6159
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2019/08/14 14:27
  • ワンタイムキーとは何ですか?

    ワンタイム認証を行うために必要な、一回限り有効なパスワードです。ワンタイム認証が必要なお取引やお手続きの際に楽天銀行で発行され、お客さまのワンタイム認証に利用するメールアドレス宛に送信されます。 詳細表示

    • No:6151
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
  • 郵送で受け取った合言葉初期化用ワンタイムキーに有効期間はありますか?

    WEBで申込いただき郵便でお送りした合言葉初期化用セキュリティコードの有効期限は60日間です。有効期限が切れていなければご利用いただく事ができます。 ※ただし、再度申込を行っている場合、先の申込で発行されたセキュリティコードは無効となります。(常に最新のセキュリティコードのみが有効) 詳細表示

    • No:6165
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2019/08/14 14:28
  • 合言葉認証とは何ですか?

    2009年7月27日以降、口座にログインする際に、お客さまのご利用環境等を総合的に判断しこれまでのユーザIDとログインパスワードによる認証に加えて行う認証方式で、事前にご登録いただいた合言葉を入力いただき、名義人様ご本人である事を認証する仕組みです。 詳細表示

    • No:6164
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2019/10/01 16:43
  • WEBから郵便での受け取りで合言葉初期化用ワンタイムキーの発行を申し込む場...

    申し込み実行当日中の再申込はできません。 また、後日再度申込を行った場合、先の申込で発行されたセキュリティコードは無効となります。(常に最新のセキュリティコードのみが有効) 詳細表示

    • No:6160
    • 公開日時:2019/06/25 19:47
    • 更新日時:2019/08/14 14:27

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  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会