身に覚えのないデビットの利用が原因で、お支払のご案内が通知されたのですが？

不正使用の可能性がございますので、楽天銀行個人ビジネスサポートデスク　0570-03-0036 または 03-6832-2275 までお電話ください。 個人ビジネス口座に関するお問い合わせは、こちらをご確認ください。 メールによるお問い合わせは、こちらからお問い合わせください。 詳細表示

楽天銀行ビジネスデビットカード(JCB)で身に覚えのない少額の引き落としがある。

デビットカードご利用にあたり、カードの有効性確認のため、実際のご利用金額ではない小額の引落がされる場合があります。 加盟店によっては、即日または翌日ご返金するケースもありますが、通常、引落から60日程で返金させていただいております。 有効性の確認のお取引は、GoogleやAmazon、Fa... 詳細表示

楽天銀行ビジネスデビットカード(JCB)の利用明細はどこで確認できますか？

ビジネスデビットカードのご利用による引落金額については、「ビジネスデビットカード」画面の「利用明細」をクリックしてご確認いただけます。 詳細表示

再発行によりカード番号が変更となりましたが、毎月支払をしているお店への連絡...

必要です。ビジネスデビットカードの退会や再発行によってカード番号が変わった場合、ご契約いただいているお店に、お支払い方法の変更もしくはカード番号に変更があった旨ご連絡をお願いします。 詳細表示

楽天銀行ビジネスデビットカード(JCB)のJ/Secure（3Dセキュア）...

インターネットでのカード支払における本人確認の方法です。 J/Secureに参加しているオンラインショッピングの加盟店でJCBデビットカードを利用する場合に、追加の本人認証が必要となります。 楽天銀行ビジネスデビットカード（JCB）では、ワンタイムキーによる認証を行っています。 JCBデビット J/... 詳細表示

楽天銀行ビジネスデビットカード(JCB)は、J/Secure（3Dセキュア...

2023年3月13日より対応を再開しています。 ご利用にはワンタイムキー送信用のJ/Secureメールアドレスの登録が必要です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ビジネスデビットカードを退会するにはどうしたらいいですか？

「お問い合わせフォーム」に必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。 その際、「お問い合わせ詳細」に以下点線内のテキストをコピー・貼付し、希望日時等をご記入ください。 当行よりお電話をさせていただき、本人確認のうえ、「ビジネスデビットカードの退会」を承ります。 ※メールをお送りいただく日の翌々営業日からご... 詳細表示

カードを利用した覚えがない日にビジネスデビットカードによる引き落としがあり...

以下のような場合、カード利用当日以降に引き落としになることがあります。 海外でビジネスデビットカードを利用したケースで、利用時点と加盟店からの確定の売上情報到着時点との為替差により差額が発生する場合（場合によっては返金となることがあります） 公共料金等、毎月料金が発生するお支払にビジネスデビットカードを利用した... 詳細表示

楽天銀行ビジネスデビットカード(JCB)のデビット機能が使えません。

個人ビジネス口座残高を超える決済を行おうとしたり、暗証番号を誤ってロックがかかっている等、セキュリティ上の問題でご利用できない場合があります。 また、高速料金のお支払いや、一部の海外加盟店でのご利用など、JCBデビット機能による決済が中止になっているものがあります。 詳しくは個人ビジネスサポートデスク　057... 詳細表示

楽天銀行ビジネスデビットカード(JCB)でキャッシングできますか？

楽天銀行ビジネスデビットカード(JCB)はお借入、預金の引き出しにはご利用いただけません。また、個人ビジネス口座の普通預金の引き出しにもご利用いただけません。 詳細表示