「楽天銀行コンビニ支払サービス」とはどのようなサービスですか？
「楽天銀行コンビニ支払サービス」は、払込票バーコードを「楽天銀行アプリ」で読み取るだけで、コンビニエンスストアやゆうちょ銀行に行かなくても、いつでもその場で楽天銀行口座からお支払いができ、さらに楽天スーパーポイントがたまる便利でお得な楽天銀行アプリ専用決済サービスです。 詳細表示
領収書は発行いたしておりません。入出金明細でバーコード番号とお支払い内容を確認することができます。 詳細表示
対応している企業により、払込手数料をお客さまにご負担いただく場合と払込手数料が無料の場合があります。払込手数料をご負担いただく場合は、一件あたり 支払金額が1万円未満の場合：66円（税込） 支払金額が1万円以上の場合：110円（税込） となります。その他の手数料は一切かかりません。 詳細表示
残高が不足している場合、エラーとなりお支払いは実行されません。ご入金いただいたうえで再度ご利用ください。 詳細表示
以下のような場合、読み取れないことがあります。確認の上再度読取をお試しください。 ・読み取るバーコードが曲がっている、よれている ・光が反射している、周囲が暗すぎる ・バーコードが遠すぎる、近すぎる ・カメラレンズやバーコードが汚れている ・複数のバーコードを同時に読み取ろうとしている 詳細表示
「楽天銀行コンビニ支払サービス」を使ってみたいのですがどうすればよいですか？
「楽天銀行コンビニ支払サービス」は、楽天銀行アプリの機能の一つです。AppStore、GooglePlayストアで楽天銀行アプリをダウンロードし、ご利用ください。 ※アプリのバージョンは 5.34.0 以上でお使いいただけます。 詳細表示
バーコードを読み取ったらエラーが表示されました。なぜですか？
以下の場合、エラーになります。 ・バーコードが正しく読み取れなかった場合 ・お支払い期限が過ぎている払込票のバーコードを読み取った場合 ・当行が対応していない企業の払込票のバーコードを読み取った場合 ・すでに「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いが完了している払込票のバーコードを再度読み取った場合 ・お支払... 詳細表示
コンビニで支払いをした払込票をキャンセルして、「楽天銀行コンビニ支払サービ...
コンビニでお支払いを完了された場合、払込票はコンビニで回収されますので原則キャンセルをして「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いをすることはできません。お支払い先の企業にお問い合わせください。 詳細表示
払込票に記載の金額と画面に出ている金額が異なるのですが、なぜですか？
対応している企業により、払込手数料をお客さまにご負担いただく場合と払込手数料が無料の場合があります。払込手数料をご負担いただく場合は、一件あたり 支払金額が1万円未満の場合：66円（税込） 支払金額が1万円以上の場合：110円（税込） となります。その他の手数料は一切かかりません。 詳細表示
払込票の支払期限を過ぎてしまいましたが、「楽天銀行コンビニ支払サービス」で...
「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いいただけるものは、支払期限が過ぎていない払込票のみです。支払期限が過ぎてしまった場合はお支払い先の企業にご確認ください。 詳細表示