領収書は発行してもらえますか？

領収書は発行いたしておりません。入出金明細でバーコード番号とお支払い内容を確認することができます。 詳細表示

払込票のバーコードが読み取れません。どうすればよいですか？

以下のような場合、読み取れないことがあります。確認の上再度読取をお試しください。 ・読み取るバーコードが曲がっている、よれている ・光が反射している、周囲が暗すぎる ・バーコードが遠すぎる、近すぎる ・カメラレンズやバーコードが汚れている ・複数のバーコードを同時に読み取ろうとしている ... 詳細表示

支払いたい払込票が複数ある場合はどうすればよいですか？

まとめてのお支払いはできませんので、払込票ごとにバーコードを読み取り、都度お支払いを行ってください。 詳細表示

残高が不足している場合、どうなりますか？

残高が不足している場合、エラーとなりお支払いは実行されません。ご入金いただいたうえで再度ご利用ください。 詳細表示

払込票の支払期限を過ぎてしまいましたが、「楽天銀行コンビニ支払サービス」で...

「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いいただけるものは、支払期限が過ぎていない払込票のみです。支払期限が過ぎてしまった場合はお支払い先の企業にご確認ください。 詳細表示

「楽天銀行コンビニ支払サービス」とはどのようなサービスですか？

「楽天銀行コンビニ支払サービス」は、払込票バーコードを「楽天銀行アプリ」で読み取るだけで、コンビニエンスストアやゆうちょ銀行に行かなくても、いつでもその場で楽天銀行口座からお支払いができ、さらに現金プレゼントもある便利でお得な楽天銀行アプリ専用決済サービスです。 詳細表示

バーコードを読み取ったらエラーが表示されました。なぜですか？

以下の場合、エラーになります。 ・バーコードが正しく読み取れなかった場合 ・お支払い期限が過ぎている払込票のバーコードを読み取った場合 ・当行が対応していない企業の払込票のバーコードを読み取った場合 ・すでに「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いが完了している払込票のバーコードを再度読み取った場合 ・お支払... 詳細表示

手元にある払込票が支払い済みかどうかわかりません。どうすればよいですか？

当行でお支払い済みのものは、入出金明細でバーコード番号とお支払い内容を確認することができます。 また、すでに「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いが完了している払込票のバーコードを再度読み取った場合、バーコードを読み取るとエラーになります。 詳細表示

「楽天銀行コンビニ支払サービス」を使ってみたいのですがどうすればよいですか？

「楽天銀行コンビニ支払サービス」は、楽天銀行アプリの機能の一つです。AppStore、GooglePlayストアで楽天銀行アプリをダウンロードし、ご利用ください。 ※ご利用いただけるアプリのバージョンは、以下の通りです。 　・iPhoneをご利用のお客さま：バージョン 5.34.0　以上 　... 詳細表示

「楽天銀行コンビニ支払サービス」で支払ったものを、誤ってコンビニでも支払い...

お支払い先の企業に直接返金についてお問い合わせください。 詳細表示