残高が不足している場合、エラーとなりお支払いは実行されません。ご入金いただいたうえで再度ご利用ください。 詳細表示
領収書は発行いたしておりません。入出金明細でバーコード番号とお支払い内容を確認することができます。 詳細表示
「楽天銀行コンビニ支払サービス」とはどのようなサービスですか？
「楽天銀行コンビニ支払サービス」は、払込票バーコードを「楽天銀行アプリ」で読み取るだけで、コンビニエンスストアやゆうちょ銀行に行かなくても、いつでもその場で楽天銀行口座からお支払いができ、さらに楽天スーパーポイントがたまる便利でお得な楽天銀行アプリ専用決済サービスです。 詳細表示
「楽天銀行コンビニ支払サービス」で楽天スーパーポイントが付与されないのです...
ポイントを獲得するためには無料のハッピープログラムへのエントリー（楽天会員リンク登録）が必要です。登録を申請してから登録が完了するまで2~3日かかる場合があります。またシステムの都合上、最長10日程度かかる場合もありますのであらかじめご了承ください。 ハッピープログラムへのエントリーがお済の場合は、ログイン後の画... 詳細表示
「楽天銀行コンビニ支払サービス」を使ってみたいのですがどうすればよいですか？
「楽天銀行コンビニ支払サービス」は、楽天銀行アプリの機能の一つです。AppStore、GooglePlayストアで楽天銀行アプリをダウンロードし、ご利用ください。 ※アプリのバージョンは 5.34.0 以上でお使いいただけます。 詳細表示
コンビニで支払いをした払込票をキャンセルして、「楽天銀行コンビニ支払サービ...
コンビニでお支払いを完了された場合、払込票はコンビニで回収されますので原則キャンセルをして「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いをすることはできません。お支払い先の企業にお問い合わせください。 詳細表示
「楽天銀行コンビニ支払サービス」で支払ったものを、誤ってコンビニでも支払い...
お支払い先の企業に直接返金についてお問い合わせください。 詳細表示
払込票の支払期限を過ぎてしまいましたが、「楽天銀行コンビニ支払サービス」で...
「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いいただけるものは、支払期限が過ぎていない払込票のみです。支払期限が過ぎてしまった場合はお支払い先の企業にご確認ください。 詳細表示
対応している企業により、払込手数料をお客さまにご負担いただく場合と払込手数料が無料の場合があります。払込手数料をご負担いただく場合は、一件あたり 支払金額が1万円未満の場合：64円（税込） 支払金額が1万円以上の場合：108円（税込） となります。その他の手数料は一切かかりません。 詳細表示
手元にある払込票が支払い済みかどうかわかりません。どうすればよいですか？
当行でお支払い済みのものは、入出金明細でバーコード番号とお支払い内容を確認することができます。 また、すでに「楽天銀行コンビニ支払サービス」でお支払いが完了している払込票のバーコードを再度読み取った場合、バーコードを読み取るとエラーになります。 詳細表示