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『 口座開設の流れ 』 内のFAQ

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  • 口座開設までどのくらい時間かかりますか?

    口座開設のお申込からThankYouレター初期設定ガイドのお届けまで、約1~2週間となります。 ただし、申込時にご選択いただく本人確認書類の送付方法により、日数が若干異なります。 口座開設の流れと必要なお時間につきましては、「楽天銀行口座開設の流れ」ページをご確認ください。 ※ 口座は、ThankYou... 詳細表示

    • No:5907
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
  • 口座開設申込が完了しているか確認する方法はありますか?

    口座開設の事務処理状況については、お申込の際にご入力いただいたメールアドレス宛にメールでご連絡いたします。 ※口座開設申込受付完了後のご連絡は、土・日・祝日、年末年始を除く翌平日以降となります。 ※メールアドレス指定受信などの設定をされているお客さまは「@ac.rakuten-bank.co.jp」「@cc.... 詳細表示

    • No:5197
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
    • 更新日時:2019/07/04 15:08
  • 本人確認書類には何を使えますか?

    本人確認書類は公的機関が発行している運転免許証、パスポート、健康保健証等がご利用いただけます。 詳しくはこちらをご確認ください。 ※健康保険証の場合は、公共料金等の請求書・領収書のご提出も必要です(コピー可)。 ※受取人確認サポートまたは本人限定受取郵便を利用した場合の本人確認についてはこちらをご確認く... 詳細表示

    • No:4948
    • 公開日時:2019/06/25 19:17
    • 更新日時:2019/07/05 00:28
  • アクセスキーとはなんですか?

    口座開設申込時にご登録いただいた内容を修正する際に、お客さまにご入力いただくものです。 申込修正フォーム 6桁の半角英数字で、口座開設申込完了後に楽天銀行からお送りするメールに記載しています。 登録番号またはアクセスキーを失念されたお客さまは、こちらから再発行手続きを行ってください。 詳細表示

    • No:5260
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
    • 更新日時:2019/06/30 21:11
  • 口座開設申込時に入力した情報を変更(修正)したいのですが、どうしたらよいで...

    既に口座をお持ちのお客さま 取引画面にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」よりお手続きください。 口座開設前にお申込内容を変更する場合 「申込内容の修正・取り消し」より手続きをしてください。 登録番号・アクセスキーを用意してください。 登録番号またはアクセスキー... 詳細表示

    • No:5306
    • 公開日時:2019/06/25 19:39
    • 更新日時:2019/07/03 10:54
  • 本人確認書類送付アプリの対応機種を教えてください。

    本人確認書類送付アプリはケータイおよびスマートフォンで利用できます。 一部非対応の端末もありますので、詳細は以下を確認してください。 ケータイをご利用のお客さま スマートフォンをご利用のお客さま 詳細表示

    • No:5896
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/06/30 21:44
  • 申込から実際に口座を利用できるようになるまでの手続きについて教えてください。

    手続き方法詳細は口座開設の流れについてをご覧ください。 詳細表示

    • No:5474
    • 公開日時:2019/06/25 19:41
  • 口座番号などの口座情報は口座開設の申込後どれくらいで確認できますか?

    口座番号などの口座情報は、口座開設完了後に楽天銀行からお送りする「ThankYouレター 初期設定ガイド」で確認できます。 なお、「ThankYouレター 初期設定ガイド」が届くまでの日数は、お客さまの本人確認方法によって異なります。 「ThankYouレター 初期設定ガイド」到着までのお時間は、キャッシュカード... 詳細表示

    • No:4944
    • 公開日時:2019/06/25 19:17
  • 口座開設申込時に登録したメールアドレスを使うことができず登録番号・アクセス...

    ご登録いただいたメールアドレスがご利用できなくなっている場合は、一度、お申込をお取消いただいた後、改めて口座開設申込手続きを行ってください。お取消方法はこちら 詳細表示

    • No:5263
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
  • 口座開設に必要な本人確認書類を郵送する場合は?

    本人確認書類を郵送いただく場合、楽天銀行からお届けする宛先を記載した専用の返信用封筒をご利用ください。 なお、口座開設申込時に「アプリを利用する」を選択された場合には返信用封筒をお届けしません。 郵便での送付を希望される場合は申込修正フォームの『本人確認方法を変更する』から本人確認方法を「郵便を利用する」に変... 詳細表示

    • No:4950
    • 公開日時:2019/06/25 19:17
    • 更新日時:2019/06/28 13:28

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