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『 申込内容の変更 』 内のFAQ

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  • アクセスキーとはなんですか？

    口座開設申込時にアプリにてご本人様確認書類を送付する際や、ご登録いただいた内容を修正する際に、お客さまにご入力いただくものです。 申込修正フォーム 6桁の半角英数字で、口座開設申込完了後に楽天銀行からお送りするメールに記載しています。 登録番号またはアクセスキーを失念されたお客さまは、こちらから再発行手... 詳細表示

    • No：5260
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2020/01/06 11:11

  • 本人確認書類には何を使えますか？

    ご確認方法によってご利用可能な本人確認書類は異なります。以下をご確認ください。 ※ マイナンバー（個人番号）が記載された「通知カード」（写真なし）や、ねんきん定期便、学生証は 本人確認書類として利用できません。 ・未成年のかたは以下をご確認ください。 ① 12歳以下のかたのお申込... 詳細表示

    • No：4948
    • 公開日時：2019/06/25 19:17
    • 更新日時：2020/03/26 15:06

  • 口座開設申込が完了しているか確認する方法はありますか？

    口座開設申込を受け付け完了後、当行からお申込の際にご入力いただいたメールアドレス宛に登録番号・アクセスキーが記載されたメールをお送りしています。 ※メールアドレス指定受信などの設定をされているお客さまは「@ac.rakuten-bank.co.jp」「@cc.rakuten-bank.co.jp」「@mai... 詳細表示

    • No：5197
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2019/12/09 16:22

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