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『 はじめてのログイン(初期設定) 』 内のFAQ

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  • 仮ログインパスワードを入力してもログインできません。

    はじめてのログインの際には、楽天銀行からThankYouレター(口座開設のご案内)に同封してお送りした仮ログインパスワードが必要となります。 ログイン画面のユーザーID欄にお客さまの「支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字」を入力し、ログインパスワード欄にThankYouレター(口座開設のご案内)... 詳細表示

    • No:5669
    • 公開日時:2019/06/25 19:43
    • 更新日時:2019/07/08 16:27
  • ログインパスワードと暗証番号の違いは何ですか?

    ログインパスワードは、お客さまの口座にログインするために必要な6~12桁の半角英数字です。口座開設時にThankYouレターに同封してお送りした仮ログインパスワード(仮ログインパスワードの有効期限は約1年です)を元に、初回ログイン時にお客さまご自身で設定いただいたものです。暗証番号は、ログイン後の画面にて振込など... 詳細表示

    • No:5142
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
  • 初回ログインの方法を教えてください。

    口座開設完了後、当行から郵送でお届けするThankYouレター 初期設定ガイドを確認後、当行ウェブサイト右側にあるオレンジ色の『ログイン』ボタンを押してください。 詳細ははじめてのログイン をご確認ください。 詳細表示

    • No:5908
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/07/05 03:03
  • 仮ログインパスワードを紛失してしまいました。

    はじめてのログインの際には、楽天銀行からThankYouレターに同封してお送りした仮ログインパスワードが必要となります。仮ログインパスワードを紛失してしまった場合、仮ログインパスワードの再発行が必要となります。楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:5670
    • 公開日時:2019/06/25 19:43
  • ログインパスワードとは何ですか?

    お客さまが楽天銀行口座にログインしていただく際に必要となるものです。 はじめてのログイン時に、6桁~12桁の半角英数字をお客さまご自身に設定していただきます。 → ログインパスワードが不明な場合はこちら 詳細表示

    • No:5141
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2019/07/05 01:41
  • 楽天銀行アプリから再発行した仮ログインパスワードを入力してログインすると「...

    恐れ入りますが楽天銀行アプリからは初回のみログインができません。パソコン・携帯電話からお手続きください。 詳細表示

    • No:10370
    • 公開日時:2019/06/26 10:33
  • ログインパスワードの設定方法を教えてください。

    口座開設のお申込後、当行から郵送するThankYouレター 初期設定ガイドに同封されている仮ログインパスワードを使って設定を行います。 はじめてのログイン 詳細表示

    • No:4945
    • 公開日時:2019/06/25 19:17
    • 更新日時:2019/07/08 14:38
  • ユーザIDに設定できない文字列はありますか?

    ユーザIDに使用できる文字条件は、次の通りです。・英字のみ可・数字のみ不可・記号利用不可(ハイフン、アンダーバー等の記号は利用できません)・大文字/小文字の区別有※ユーザIDはお客様の口座を特定する固有のIDであり、既に他のお客さまがご利用中か、過去に設定されていた「ユーザID」を登録することはできません。エラー... 詳細表示

    • No:5287
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
  • ログインパスワードに設定できない文字列はありますか?

    ログインパスワードには、生年月日や電話番号など他人に推測されやすい文字列を設定できません。また、英字のみ又は数字のみの文字列についても設定できません。必ず英数混在の文字列をご設定ください。※ログインパスワードに設定できない文字列の例・生年月日が1974年7月20日のお客さまが「1974」や「0720」・電話番号が... 詳細表示

    • No:5230
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
  • 暗証番号に設定できない文字列はありますか?

    暗証番号には、生年月日や電話番号など他人に推測されやすい文字列を設定できません。※暗証番号に設定できない文字列の例・生年月日が1974年7月20日のお客さまが「1974」や「0720」・電話番号が03-1111-2222のお客さまが「1111」や「2222」・単純な文字列である「1111」「1234」など 詳細表示

    • No:5231
    • 公開日時:2019/06/25 19:38

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