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『 はじめてのログイン（初期設定） 』 内のFAQ

11件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • 初回ログインの方法を教えてください。

    【アプリで本人確認書類と顔写真を撮影し、口座開設をおこなったかた】 ご登録のメールアドレス宛に口座開設完了を知らせる「ThankYouメール」をお送りします。メールを受信されてから7日以内に、メール内記載のURLより、ログインをして初期設定を行ってください。 ※7日経過後は、URLからログインができませんので... 詳細表示

    • No：5908
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2021/09/02 10:16

  • 仮ログインパスワードを紛失してしまいました。

    はじめてのログインの際には、楽天銀行からThankYouレターに同封してお送りした仮ログインパスワードが必要となります。仮ログインパスワードを紛失してしまった場合、仮ログインパスワードの再発行が必要となります。楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No：5670
    • 公開日時：2019/06/25 19:43

  • ログインパスワードと暗証番号の違いは何ですか？

    ログインパスワードは、お客さまの口座にログインするために必要な文字列です。 口座開設時にThankYouレターに同封してお送りした仮ログインパスワード（仮ログインパスワードの有効期限は約1年です）を使用して、初回ログイン時にお客さまご自身で設定いただいたものです。詳しくはこちらをご確認ください。 【202... 詳細表示

    • No：5142
    • 公開日時：2020/08/17 10:00
    • 更新日時：2023/01/18 09:47

  • ログインパスワードに設定できない文字列はありますか？

    ログインパスワードには、生年月日や電話番号など他人に推測されやすい文字列を設定できません。 また、英字のみ又は数字のみの文字列についても設定できません。詳しくはこちら。 ※ログインパスワードに設定できない文字列の例 ･生年月日が1974年7月20日のお客さまが｢1974｣や｢0720｣ ･電話番号が0... 詳細表示

    • No：5230
    • 公開日時：2020/08/17 10:00

  • ユーザIDに設定できない文字列はありますか?

    ユーザIDに使用できる文字条件は、次の通りです。 ・英字のみ可 ・数字のみ不可 ・記号利用不可（ハイフン、アンダーバー等の記号は利用できません） ・大文字/小文字の区別有 ※ユーザIDはお客様の口座を特定する固有のIDであり、既に他のお客さまがご利用中か、過去に設定されていた「ユーザID」を登録すること... 詳細表示

    • No：5287
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2019/08/13 11:16

  • 仮ログインパスワードを入力してもログインできません。

    はじめてのログインの際には、楽天銀行からThankYouレター（口座開設のご案内）に同封してお送りした仮ログインパスワードが必要となります。 ログイン画面のユーザーID欄にお客さまの「支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字」を入力し、ログインパスワード欄にThankYouレター（口座開設のご案内）... 詳細表示

    • No：5669
    • 公開日時：2019/06/25 19:43
    • 更新日時：2019/07/08 16:27

  • 初回ログイン時、全ての設定を終えずに画面を閉じてしまいました。

    あらためて「ログイン」ボタンを押して、設定を終えたところまで登録したユーザID・ログインパスワード等をご入力いただければ、お手続きが再開されます。 ※「ログイン」ボタンを押した際に、「複数のパソコンやブラウザから同時にログインすることはできません。他のパソコンやブラウザからログインしていないことをご確認下さ... 詳細表示

    • No：5512
    • 公開日時：2019/06/25 19:41
    • 更新日時：2019/08/13 14:32

  • ログインパスワードとは何ですか？

    ログインパスワードは、お客さまの口座にログインするために必要な文字列です。 はじめてのログイン時に、お客さまご自身に設定していただきます。詳しくはこちら。 【2020/9/13以前に設定、変更されたログインパスワード】 　半角英数字6～12桁（英字のみ不可、数字のみ不可） 【2020/9/14以降... 詳細表示

    • No：5141
    • 公開日時：2020/08/10 10:00
    • 更新日時：2022/06/10 14:03

  • 楽天銀行アプリから再発行した仮ログインパスワードを入力してログインすると「...

    恐れ入りますが楽天銀行アプリからは初回のみログインができません。パソコン・携帯電話からお手続きください。 詳細表示

    • No：10370
    • 公開日時：2019/06/26 10:33

  • ログインパスワードの設定方法を教えてください。

    【アプリで本人確認書類と顔写真を撮影し、口座開設をおこなったかた】 ご登録のメールアドレス宛に口座開設完了を知らせる「ThankYouメール」をお送りします。メールを受信されてから7日以内に、メール内記載のURLより、初期設定を行ってください。 ※7日経過後は、URLからログインができませんので、7日以内に初... 詳細表示

    • No：4945
    • 公開日時：2019/06/25 19:17
    • 更新日時：2021/09/02 09:40

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