お客さまがご自身の楽天銀行口座に入金する方法は3つあります。 詳細表示
ハッピープログラムにエントリーしましたがATM手数料がかかりました、どうし...
ハッピープログラムにエントリーした場合、必ずしもATM手数料無料回数が付与されるとは限りません。 一番低い会員ステージのベーシックステージでは、ATM手数料無料回数、他行振込手数料無料回数の優遇はございません。 ハッピープログラムの詳細については、以下のリンクからご確認ください。 →ハッピープログラムの詳細... 詳細表示
支店番号・口座番号を忘れてしまったのですが、どうすれば確認できますか？
現在のお客さまの状況に応じて、以下の欄から確認方法をご選択ください。 詳細表示
ハッピープログラムにエントリーするにはどうすればよいですか？
楽天会員リンク登録をしていただくことで、ハッピープログラムにエントリーできます。 ※ 楽天会員リンク登録を申請してから登録完了するまでには約2～3日かかります。 楽天会員リンク登録方法はこちらをご覧ください。 ハッピープログラムについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
振込手続きは、お客さまの楽天銀行口座へログインして、「振込」の手続き画面から行うことができます。 「振込」の手続き画面にて振込先金融機関・支店名やお振込金額、暗証番号等、必要な情報を入力してお取引を行ってください。 なお、楽天銀行ではATMを利用して振込を行うことはできませんので、ご注意ください。 ... 詳細表示
振込内容を間違えてしまいましたが、どうすればよいでしょうか？
1.振込先の口座が存在する場合 誤った内容の振込先への振込が完了している場合、振込先金融機関にて振込先口座への入金処理が行われます。 その場合、返金には組戻し手続き（振込先の受取人の口座から、資金をお客さまの口座に返金する手続き）が必要になります。 組戻し手続きによる資金の返金には、振込先の受取人（口座... 詳細表示
ユーザIDを忘れてログインできないときはどうすればよいですか？
■ユーザIDだけを忘れた場合は、ログイン画面からユーザIDを初期化することでログインできるようになります。 ユーザIDの初期化はこちら 初期化ができなかった場合は、「支店番号」「口座番号」「ログインパスワード」のいずれかを間違って入力している場合があります。 「ユーザID」「ログインパス... 詳細表示
お客さまが楽天銀行で獲得した楽天ポイントの詳細は、ログイン後の画面でご確認いただけます。 ■パソコンの場合 ログイン後画面の「My Account」タブの「ハッピープログラム」をクリック後、「楽天銀行で得た今月のポイント」よりご確認いただくことができます。サービスの詳細は「ハッピープログラム」... 詳細表示
一回の操作につき上限金額は1,000万円まで、下限金額は１円からとなっております。 なお、普通預金のお預入に限度額はございません。 詳細表示
組戻し手続きとは、「誤った受取人の口座に振込が行われてしまった」など、お客様の都合で、資金の返金を依頼するための手続きのことです。 組戻し手続きは、当行カスタマーセンターまでご連絡ください。 ◆ 楽天銀行カスタマーセンター個人のお客さま 0120-776-910 （営業時間：全日9時... 詳細表示
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