お客さまがご自身の楽天銀行口座に入金する方法は3つあります。 1. ATMから現金でご入金 コンビニATMをはじめ、郵便局・駅・スーパー・競馬場など、全国約90,000台のATMをご利用いただけます。楽天銀行より発行しておりますキャッシュカード（※）を利用してご入金ください。 ※ 楽... 詳細表示
ハッピープログラムにエントリーしましたがATM手数料がかかりました、どうし...
ハッピープログラムにご登録いただいた時点での会員ステージは「ベーシック」となります。「ベーシック」の特典には、ATM手数料無料回数がありません。 詳細表示
支店番号・口座番号を忘れてしまったのですが、どうすれば確認できますか？
支店番号（数字3桁）、口座番号（数字7桁）は、楽天銀行から発行しておりますカード（キャッシュカード・デビット機能付キャッシュカード・クレジット機能付キャッシュカード）に記載されております。また、ThankYouレター 初期設定ガイド内にも記載されています。 WEB上で、お客さまの口座へログインした後の画面で... 詳細表示
ハッピープログラムにエントリーするにはどうすればよいですか？
楽天会員リンク登録をしていただくことで、ハッピープログラムにエントリーできます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
ユーザIDを忘れてしまってログインできないときはどうすればよいですか？
ユーザIDを忘れてしまった場合は、ログイン画面からユーザIDを初期化することでログインできるようになります。 ユーザIDの初期化 初期化ができなかった場合は、「支店番号」「口座番号」「ログインパスワード」のいずれかを間違って入力している場合があります。 「ユーザID」「ログインパスワード」や「支... 詳細表示
獲得した楽天スーパーポイントはどこで確認することができますか？
お客さまが獲得した楽天スーパーポイントのポイント数は、楽天Point Club画面上の「ポイント利用獲得履歴」ボタンよりご確認いただけます。 ハッピープログラムによる楽天スーパーポイントは前月26日～当月25日の取引実績に基づいて、「翌月2日」に付与されます。 なお、ハッピープログラムにより獲得したサ... 詳細表示
ワンタイムキーが受け取れないためにログイン制限が一時解除できず、ログインで...
ログイン時のワンタイムキーが受け取れないためにログインができない場合は、以下の方法でログイン可能となります。 ■モバイルバンキングが利用可能な場合 お客さまの携帯電話・スマートフォンがクイックログインに登録済であれば、以下の方法にてお手続きください。 ●従来型の携帯電話をご利用の場合... 詳細表示
振込先を間違えて振込してしまいました。どうすればいいですか？
振込先情報に誤りがあるか、存在する口座に振り込みがされたかにより対応方法が異なります。 １．振込先情報に誤りがある、もしくは口座が存在しない場合 支店番号相違・口座番号相違・受取名義人相違等があった場合、振込先金融機関にて入金処理はされず、原則として1営業日以内に、資金はお客さまの口座に返... 詳細表示
ハッピープログラム対象サービス利用による特典の楽天スーパーポイントは、いつ...
楽天スーパーポイントは毎月2日に一括で付与いたします。 ※楽天スーパーポイントの獲得履歴は、楽天Point Clubの「ポイント利用獲得履歴」より確認できます。 詳細表示
■通常振込・振込予約の場合 3万円未満：165円 3万円以上：258円 ■その他振込の場合（ゆうちょ銀行本人名義口座への振込・Viberで送金・かんたん振込（メルマネ）・Facebookで送金の場合） こちらよりご確認ください。 ■ハッピープログラムにエントリーされているお客様 お客さまのステ... 詳細表示