お客さまがご自身の楽天銀行口座に入金する方法は2つあります。 詳細表示
支店番号・口座番号を忘れてしまったのですが、どうすれば確認できますか？
現在のお客さまの状況に応じて、以下の欄から確認方法をご選択ください。 詳細表示
ハッピープログラムにエントリーしましたがATM手数料がかかりました、どうし...
ハッピープログラムにエントリーいただいた場合でも、必ずしもATM手数料無料回数が付与されるとは限りません。 ATM手数料無料回数は、ハッピープログラムのステージに応じて付与されます。 最新のATM手数料無料回数については、お客さまのご利用状況によっても異なりますので、お客さまの口座にログイン後... 詳細表示
振込手続きは、お客さまの楽天銀行口座へログインして、「振込」の手続き画面から行うことができます。 「振込」の手続き画面にて振込先金融機関・支店名やお振込金額、暗証番号等、必要な情報を入力してお取引を行ってください。 なお、楽天銀行ではATMを利用して振込を行うことはできませんので、ご注意ください。 ... 詳細表示
振込内容を間違えてしまいましたが、どうすればよいでしょうか？
1.振込先の口座が存在する場合 誤った内容の振込先への振込が完了している場合、振込先金融機関にて振込先口座への入金処理が行われます。 その場合、返金には組戻し手続き（振込先の受取人の口座から、資金をお客さまの口座に返金する手続き）が必要になります。 組戻し手続きによる資金の返金には、振込先の受取人（口座... 詳細表示
ハッピープログラムにエントリーするにはどうすればよいですか？
楽天会員リンク登録をしていただくことで、ハッピープログラムにエントリーできます。 ※ 楽天会員リンク登録を申請してから登録完了するまでには約2～3日かかります。 楽天会員リンク登録方法はこちらをご覧ください。 ハッピープログラムについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
年金や税務署からの還付金の受取口座に指定することはできますか？
楽天銀行の口座への国庫金の取り扱いを2012年7月2日より開始しました。これにより国民年金・厚生年金や国家公務員の給与、国税還付金といった国庫金の受け取りを楽天銀行の口座で行うことができます。 →年金受取のお手続き方法 ■お受け取りいただける国庫金の例 【就職促進給付】 ・就職手... 詳細表示
口座振替（自動引落）が残高不足で引落できなかった場合、どうすれば良いですか？
再引落の有無や今後のお支払方法については、請求元の収納機関へ直接お問い合わせください。 ※ 楽天カード、楽天銀行カードご利用分の引き落としは毎月27日です。引き落としできなかった場合は、毎月27日から翌第4営業日まで（例：27日～31日が平日の場合、31日まで。27日が土日祝日の場合は翌営業日の引き落とし日... 詳細表示
組戻し手続きとは、「誤った受取人の口座に振込が行われてしまった」など、お客様の都合で、資金の返金を依頼するための手続きのことです。 組戻し手続きは、当行カスタマーセンターまでご連絡ください。 ◆ 楽天銀行カスタマーセンター個人のお客さま 0120-776-910 （営業時間：全日9時... 詳細表示
■通常振込・振込予約の場合 一律145円（税込） ■その他振込の場合（Viberで送金・かんたん振込（メルマネ）・Facebookで送金の場合） こちらよりご確認ください。 ■ハッピープログラムにエントリーされているお客様 お客さまのステージにより、他行振込手数料の無料回数が付与される場合がござ... 詳細表示
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