支店番号・口座番号を忘れてしまったのですが、どうすれば確認できますか？

現在のお客さまの状況に応じて、以下の欄から確認方法をご選択ください。 詳細表示

ワンタイムキーが受け取れないためにログイン制限が一時解除できず、ログインで...

ユーザIDとログインパスワードご入力後、ワンタイムキーが受け取れないためにログインができない場合は、以下をご確認ください。 ■パソコンでログインできないが、携帯電話・スマートフォンでログインできる場合 →ログイン制限をご確認ください。 ●従来型の携帯電話をご利用の場合 ... 詳細表示

ユーザIDを忘れてログインできないときはどうすればよいですか？

■ユーザIDだけを忘れた場合は、ログイン画面からユーザIDを初期化することでログインできるようになります。 ユーザIDの初期化はこちら 初期化ができなかった場合は、「支店番号」「口座番号」「ログインパスワード」のいずれかを間違って入力している場合があります。 「ユーザID」「ログインパス... 詳細表示

暗証番号など必要な情報は正しく入力しているのに、振込ができません。

■振り込みができない場合 振込み限度額を超過している可能性があります。 詳しくはこちらをご確認ください。 振込の入力内容に誤りがあった可能性があります。 画面内の入力内容に誤りがないか今一度ご確認をお願いいたします。 デビットカードのお支払に遅れがあった可能性があります。ご利用金額にかかわらず、... 詳細表示

ログイン後にサービスを利用しようとしたら「現在、本サービスはご利用いただけ...

「受取人確認サポートまたは本人限定受取郵便（特定事項伝達型）」を受け取って楽天銀行口座を開設された場合、本人確認事項の確認手続きが完了するまでの間、一部サービスのご利用が制限された状態となってます（ログインや入出金等の基本サービスはご利用いただけます）。 本人確認事項の確認手続きが完了し、制限が解除となったタイ... 詳細表示