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『 キャッシュカード全般 』 内のFAQ

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  • すでにキャッシュカードを持っていますが、別の種類のキャッシュカードへ変更で...

    現在お持ちのカードは、別の種類のカードへ変更が可能です。 なお、現在お持ちのカードの種類や、新たに発行ご希望のカードの種類によって、複数枚同時にお持ちいただくことも可能です。 ただし、同じ種類のカードを2枚同時に保有、申込することはできません。 (例:デビットカード保有のお客さまが、新たに別のデビット... 詳細表示

    • No:5339
    • 公開日時:2019/06/25 19:39
    • 更新日時:2019/12/18 16:20
  • キャッシュカードは何枚でも持てるのですか?

    キャッシュカードは組み合わせ次第で最大3枚までお持ちいただくことができます。 保有可能なカードの組み合わせにつきましては、以下の表をご確認ください。 プリペイドカードは、キャッシュカード機能が付いていないため、すべての組み合わせで保有いただけます。 カードの種類の詳細は、こちらをご確認く... 詳細表示

    • No:5697
    • 公開日時:2019/06/25 19:43
    • 更新日時:2019/12/12 08:50
  • 家族カードの発行はできますか?

    家族カードはお取り扱いしていません。 当行のキャッシュカードにつきましては、カードサービス比較表にてご確認ください。 詳細表示

    • No:5046
    • 公開日時:2019/06/25 19:36
    • 更新日時:2019/08/13 09:58
  • キャッシュカードを再発行する場合は、どうすればよいですか?

    お手数をおかけいたしますが、その際はログイン後画面「カード紛失のお届け」よりカード停止手続きの上、「カード」より再申込をしてください。 カードの停止・再発行方法 カード停止手続後、お手元のカードは利用できなくなります。ハサミを入れて破棄をしていただきますようお願いします。 詳細表示

    • No:5045
    • 公開日時:2019/06/25 19:36
  • カードの有効期限が切れました。新しいカードはいつ届きますか?

    新しいカードは、有効期限のおよそ1ヶ月前から順次お届けします。 有効期限が切れてもカードが届かない場合は、楽天銀行カスタマーセンターまたはカード発行会社へお問い合わせください。 なお、有効期限が切れてもカードが届かない場合は、次のことが考えられます。 (1)カードお届け時にご不在が続いたため、カード... 詳細表示

    • No:5904
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/08/14 10:55
  • 楽天銀行キャッシュカードは申込後、どのくらいで届きますか?

    楽天銀行キャッシュカードは、お申込から3営業日で発送します。 尚、郵便事情等により発送からお手元に届くまでに時間がかかる場合があります。 お手元に届きますまで、今しばらくお待ちください。 また、キャッシュカードは重要な郵送物のため、「転送不要」の簡易書留郵便にてお客さまの登録住所宛に郵送します。 お客... 詳細表示

    • No:5936
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/08/14 11:27
  • キャッシュカードを破損してしまったのですが、どうすればよいですか?

    キャッシュカードが破損してご利用いただけない場合は、当該カード停止後に、再発行をご希望の場合には再発行手続きが必要となります。 次のカードの停止・再発行につきましては、その他全般のお問い合わせからご連絡ください。 楽天銀行デビットカード 楽天銀行セディナカード 楽天銀行ジョーヌカード ... 詳細表示

    • No:5257
    • 公開日時:2019/06/25 19:38
    • 更新日時:2020/03/03 11:31
  • 口座の登録住所と違うところに住んでいますが、カードの申込はできますか?

    カードは、お客さまの登録住所宛に「転送不要」もしくは「本人限定受取郵便」で郵送するため、登録住所と現在お住まいの住所が異なる場合はカードをお届けすることができません。住所変更手続き完了後にカードをお申込ください。 転居などにより『転送届』を出されている場合やご不在などにより郵便局での保管期間中にお受け取りになれな... 詳細表示

    • No:5517
    • 公開日時:2019/06/25 19:41
  • 郵便局留めでキャッシュカードを受け取れますか?

    キャッシュカードは重要な郵送物となりますため、簡易書留等所定の方法にてお客さまのご登録住所へのみお送りしております。当行からお送りする郵便物を郵便局留にて承ることはいたしかねます。 詳細表示

    • No:5935
    • 公開日時:2019/06/25 19:45
    • 更新日時:2019/08/14 11:26
  • ATM利用手数料無料回数は何回になりますか?

    ATM利用手数料無料回数は、ログイン後の画面でご確認いただけます。 パソコン スマートフォン ハッピープログラムにエントリーいただくと、会員ステージに応じた無料回数を進呈します。 ハッピープログラムとは? 「ハッピープログラム」は楽天銀行のお客さま優遇プログラム(... 詳細表示

    • No:5660
    • 公開日時:2019/11/01 10:00
    • 更新日時:2020/02/18 08:56

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