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最新のFAQ

『 楽天銀行デビットカード（イーバンクマネーカード） 』 内のFAQ

70件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 7ページ ≫

  • カードを利用した覚えがない日にデビットカードによる引き落としがありましたが...

    以下のような場合、カード利用当日以降に引き落としになることがあります。 海外でデビットカードを利用した場合、利用時点と加盟店からの確定の売上情報到着時点との為替差から発生する差額の引き落とし（返金となる場合もあります） 公共料金等、毎月料金が発生するお支払にデビットカードを利用した場合 通信販売... 詳細表示

    • No：5293
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2020/01/14 10:01

  • 楽天銀行デビットカードの暗証番号を忘れてしまいました。

    @media screen and (max-width: 750px) { .pc { display: none; } } @media screen and (min-width: 751px) { .sp { display: none; } ... 詳細表示

    • No：5302
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2020/03/17 12:21

  • デビットカード利用によるポイント付与について教えてください。

    楽天銀行デビットカードは、ご利用額100円につき楽天ポイントが1ポイント付与されます。 楽天ポイントは、付与月の前月末日までに到着した売上確定情報をもとに算出し、付与月の15日にまとめて付与します。 ※お客さまがデビットカードをご利用になった加盟店から楽天銀行に売上情報が到着した日が「売上情報... 詳細表示

    • No：5292
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2020/07/29 14:54

  • 楽天銀行デビットカードで支払いできませんでしたがどうすれば良いですか？

    h3 { font-weight: bold; } 決済いただけなかった理由として、以下の可能性があります。 デビットカードの利用が停止しているため ICチップ・磁気の不良 詳しくはICチップ・磁気不良の場合をご覧ください。 未清算がある 詳しくは未清算のご利用がある場合をご... 詳細表示

    • No：5378
    • 公開日時：2019/06/25 19:40
    • 更新日時：2020/04/13 10:32

  • カードの有効期限が切れました。新しいカードはいつ届きますか？

    新しいカードは、有効期限のおよそ1ヶ月前から順次お届けします。 有効期限が切れてもカードが届かない場合は、楽天銀行カスタマーセンターまたはカード発行会社へお問い合わせください。 なお、有効期限が切れてもカードが届かない場合は、次のことが考えられます。 （1）カードお届け時にご不在が続いたため、カード... 詳細表示

    • No：5904
    • 公開日時：2019/06/25 19:45
    • 更新日時：2019/08/14 10:55

  • 楽天銀行デビットカードの会員種別を変更したい。

    取引画面にログイン後、カード画面から変更してください。 詳細は、「楽天銀行デビットカードの種類と会費 > カード種別の変更方法」をご確認ください。 詳細表示

    • No：5300
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2019/08/13 14:17

  • Visa認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを忘れてしまいました。

    新規でパスワードを登録した時と同じ手順で手続きできます。 ワンタイム認証を行って、新しいパスワードを登録してください。 古いパスワードは新しいパスワードに上書きされます（古いパスワードは無効になります）。 詳細は、「Visa認証サービス　ご利用方法」をご確認ください。 詳細表示

    • No：5477
    • 公開日時：2019/06/25 19:41
    • 更新日時：2019/06/30 21:25

  • 楽天銀行デビットカードの利用明細はどこで確認できますか？

    デビット機能の利用明細はログイン後の画面でご確認いただけます。 利用明細には、加盟店からの売上情報が届いてから情報が表示されます。 ※表示までの期間は加盟店によって異なりますが、2週間以上かかる場合があります。 円普通預金口座の入出金明細にはデビット機能利用後直ちに反映されます。 ※加盟店からの売上情報が... 詳細表示

    • No：5304
    • 公開日時：2019/06/25 19:39
    • 更新日時：2020/04/21 15:01

  • デビットカードによる利用代金の引落しがあったにもかかわらずポイントがついて...

    対象はデビットカードでのショッピングご利用分と海外での現地通貨引出分（JCB）のみです。 海外での現地通貨引出分（Mastercard・Visa）、楽天銀行デビットカード（Visa）会費、再発行等の手数料は、ポイント付与の対象外です。 また、楽天銀行デビットカードでの電子マネーやプリペイドカードのチャージ、イ... 詳細表示

    • No：5520
    • 公開日時：2019/06/25 19:41
    • 更新日時：2020/07/29 15:06

  • 楽天銀行デビットカードが手元に届くのはいつ頃ですか？

    【楽天銀行口座をお持ちでない・口座開設手続き中のお客さま】 口座開設のお申込完了後、約1週間から10日ほどで、楽天銀行よりご登録住所へお届けします。 当行からお届けするThank youレターに楽天銀行デビットカードが同封されております。 【楽天銀行口座をお持ちのお客さま】 お申込完了... 詳細表示

    • No：5251
    • 公開日時：2019/06/25 19:38
    • 更新日時：2019/12/09 16:26

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