デビット機能の利用明細はログイン後の画面でご確認いただけます。 利用明細には、加盟店からの売上情報が届いてから情報が表示されます。 ※表示までの期間は加盟店によって異なりますが、2週間以上かかる場合があります。 円普通預金口座の入出金明細にはデビット機能利用後直ちに反映されます。 ※加盟店からの売上情報が... 詳細表示
口座の登録住所と違うところに住んでいますが、カードの申込はできますか？
カードは、お客さまの登録住所宛に「転送不要」もしくは「本人限定受取郵便」で郵送するため、登録住所と現在お住まいの住所が異なる場合はカードをお届けすることができません。 住所変更手続き完了後にカードをお申込ください。 転居などにより『転送届』を出されている場合やご不在などにより郵便局での保管期間中にお受... 詳細表示
J/Secureサービス（3Dセキュア）のパスワードを忘れてしまいました。
新規でパスワードを登録した時と同じ手順で手続きできます。 ワンタイム認証を行って、新しいパスワードを登録してください。 古いパスワードは新しいパスワードに上書きされます（古いパスワードは無効になります）。 詳細は、「JCBデビット J/Secure」をご確認ください。 詳細表示
デビットカードによる利用代金の引落しがあったにもかかわらずポイントがついて...
対象はデビットカードでのショッピングご利用分と海外での現地通貨引出分（JCB）のみです。 海外での現地通貨引出分（Mastercard・Visa）、楽天銀行デビットカード（Visa）会費、再発行等の手数料は、ポイント付与の対象外です。 また、楽天銀行デビットカードでの電子マネーやプリペイドカードのチャージ、イ... 詳細表示
楽天銀行キャッシュカードは、お申込から3営業日で発送します。 尚、郵便事情等により発送からお手元に届くまでに時間がかかる場合があります。 お手元に届きますまで、今しばらくお待ちください。 また、キャッシュカードは重要な郵送物のため、「転送不要」の簡易書留郵便にてお客さまの登録住所宛に郵送します。 お客... 詳細表示
ATM利用手数料無料回数は、ログイン後の画面でご確認いただけます。 パソコン スマートフォン ハッピープログラムにエントリーいただくと、会員ステージに応じた無料回数を進呈します。 ハッピープログラムとは？ 「ハッピープログラム」は楽天銀行のお客さま優遇プログラム(無料... 詳細表示
キャッシュカードは重要な郵送物となりますため、簡易書留等所定の方法にてお客さまのご登録住所へのみお送りしております。当行からお送りする郵便物を郵便局留にて承ることはいたしかねます。 詳細表示
【楽天銀行口座をお持ちでない・口座開設手続き中のお客さま】 口座開設のお申込完了後、約1週間から10日ほどで、楽天銀行よりご登録住所へお届けします。 当行からお届けするThank youレターに楽天銀行デビットカードが同封されております。 【楽天銀行口座をお持ちのお客さま】 お申込完了... 詳細表示
楽天銀行カードの引落口座を楽天銀行以外の口座にはできません。 詳細表示
楽天銀行カードを申し込むと、楽天カードの入会特典2,000ポイントはもらえ...
楽天銀行カードをお申込いただく場合、楽天カードの入会特典2,000ポイントは付与されません。 →楽天銀行カードに関するキャンペーンはこちら ※時期によっては楽天銀行カードのキャンペーンを行っていない場合があります。 詳細表示
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