ATMにキャッシュカードをいれたらすぐに戻ってきて、使えませんでした
ATMで楽天銀行のキャッシュカードを使えない場合、キャッシュカード不良（磁気不良や破損等）以外に以下の理由が考えられます。 まずは①～⑤をご確認ください。 詳細表示
すでに楽天カードを持っていますが、楽天銀行カードに申込・切替はできますか？
楽天銀行カードは楽天銀行のキャッシュカードと楽天カードの一体型カードのため、楽天カード会員さまは重複してお持ちいただくことができません。 ■すでに楽天銀行個人口座をお持ちのお客さま 楽天カードから楽天銀行カードへの切替は「楽天e-NAVI」から手続き可能です。 【切替方法】 ... 詳細表示
すでにキャッシュカードを持っていますが、別の種類のキャッシュカードへ変更で...
現在お持ちのカードは、別の種類のカードへ変更が可能です。 なお、現在お持ちのカードの種類や、新たに発行ご希望のカードの種類によって、複数枚同時にお持ちいただくことも可能です。 ただし、同じ種類のカードを2枚同時に保有、申込することはできません。 （例：デビットカード保有のお客さまが、新たに別のデビット... 詳細表示
カードを利用した覚えがない日にデビットカードによる引き落としがありましたが...
以下のような場合、カード利用当日以降に引き落としになることがあります。 海外でデビットカードを利用した場合、利用時点と加盟店からの確定の売上情報到着時点との為替差から発生する差額の引き落とし（返金となる場合もあります） 公共料金等、毎月料金が発生するお支払にデビットカードを利用した場合 通信販売... 詳細表示
■個人口座のキャッシュカードをお持ちのお客さまについて 出金限度額の初期設定値は、50万円（当行が定める1日あたりのATM出金限度額）が設定されています。 セキュリティサービスの「ATM出金制限」をご利用いただく事で、「ATMからの預金引き出しの可否」、「１日あたりのお引出し限度額」、「ATMの種類とご利用地... 詳細表示
お手数をおかけいたしますが、その際はログイン後画面「カード紛失のお届け」よりカード停止手続きの上、「カード」より再申込をしてください。 カードの停止・再発行方法 カード停止手続後、お手元のカードは利用できなくなります。 ハサミを入れて破棄をしていただきますようお願いします。 ※2020... 詳細表示
キャッシュカードは組み合わせ次第で最大3枚までお持ちいただくことができます。なお、16歳以上のかたは原則として、キャッシュカード機能のみのキャッシュカードをお申込いただくことはできません。 「デビット機能付キャッシュカード」もしくは、「クレジット機能付キャッシュカード」のいずれかをお申込ください。 保有可... 詳細表示
Visa認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを忘れてしまいました。
新規でパスワードを登録した時と同じ手順で手続きできます。 ワンタイム認証を行って、新しいパスワードを登録してください。 古いパスワードは新しいパスワードに上書きされます（古いパスワードは無効になります）。 詳細は、「Visa認証サービス ご利用方法」をご確認ください。 詳細表示
ＡＴＭ利用には手数料をいただいていますが、ハッピープログラムでの無料利用回数の付与、また、カードローンでのご利用など無料の場合があります。 ▼有料の場合、以下のとおりです。（預金口座入出金の場合） 【出金の場合】 セブン銀行／イオン銀行／PatSat ⇒220円（税込） E-net／ローソンATM／... 詳細表示
デビットカード利用によるポイント付与について教えてください。
楽天銀行デビットカード（Mastercard/JCB/Visa）は、ご利用額100円につき楽天ポイントが1ポイント付与されます。 楽天銀行デビットカード（Mastercard/JCB/Visa）のポイント付与のタイミングは、毎月15日頃となります。 付与されるポイントは、付与月の前月末日までに到着... 詳細表示
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