楽天銀行アプリへログインする際に、指紋認証が一定回数以上エラーになると、楽天銀行で設定されているログインパスワードを入力する画面へ切り替わります。

楽天銀行で設定しているログインパスワードをご入力いただくと、ログインいただけます。

なお、ログインパスワードがご不明な場合については、再設定のお手続きが必要です。

再設定方法についてはこちらからご確認ください。