• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 10606
  • 公開日時 : 2019/06/26 10:35
  • 更新日時 : 2020/03/24 09:42
  • 印刷

身に覚えのないデビットの利用が原因で、お支払のご案内が通知されたのですが?

回答

その場合、デビット利用明細の確認とセキュリティ設定方法をご確認ください。
セキュリティ設定にて、お客様側にて利用制限の設定を行うことができます。

以下のような場合は楽天銀行への売上情報の到着が遅れるため、カード利用当日以降に引落、あるいは引落までに2週間以上かかる場合がございます。

  • 海外でデビットカードを利用した場合、利用時点と加盟店からの確定の売上情報到着時点との為替差から発生する差額の引落し(返金となる場合もあります。)
  • 公共料金等、毎月料金が発生するお支払にデビットカードを利用した場合
  • 通信販売でデビットカードを利用した場合
  • ガソリンスタンドでのお支払で、デビットカード利用直後に引落しにならなかった場合

★問題は解決しましたか?

  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会