J/Secure用パスワードの変更は、原則、お受けしておりません。
ただし、変更が必要な特別の事情があるお客さまは、楽天銀行コンタクトセンター（電話番号　0120-691-021　携帯電話からは　0570-031-910（通話料有料）※国際電話をご利用の場合は　03-6832-5610（通話料有料））にご相談ください。
また、認証がワンタイムキーの場合には、ワンタイム認証用メールアドレスの設定が完了されていれば、仮にJ/Secure用パスワードを失念されても、ワンタイムキーによる認証が可能です。