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  • No : 14094
  • 公開日時 : 2021/02/16 15:20
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(カードローン)メンバーズデスクにログイン、またパスワードを変更しようとすると自動で入力されてしまい、ログインやパスワードの変更できません。どうすればいいでしょうか。

回答

お客さまがお使いのブラウザにて、オートコンプリート機能が有効になっている場合、自動で入力される場合があります。
オートコンプリート機能とは過去に入力した文字を記憶して、文字列の最初の文字を入力するだけで自動的に合致する候補を表示してくれる機能です。
ログインができない、またはパスワードの変更ができない場合、オートコンプリート機能を無効化のうえお試しください。
 
■Google Chrome(Android)の場合
1、ツールバーの「Chromeメニュー」ボタンから「設定」をクリック
2、メニュー項目の「自動入力」を選択し、「パスワード」をクリック
3、「パスワードの保存」をオフにしてください。
 
■InternetExplorerの場合
1、画面右上の「歯車マーク」をクリック
2、インターネットオプションから「コンテンツ」のタブを選択
3、オートコンプリートの設定から「フォームのユーザー名およびパスワード」のチェックを外す
4、「OK」を押して、「InternetExplorer」を終了し立ち上げ直す
 
■iPhone場合
1、iPhoneのホーム画面で「設定」をタップする
2、設定メニューの「パスワード」をタップする
3、「パスワードを自動入力」をタップしオフにする
 
※設定方法について不明点がある場合や、その他のブラウザの設定方法に関しましては、ご利用されているブラウザのヘルプをご確認いただくか、ブラウザの提供元までお問い合わせください。
 

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