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  • No : 14333
  • 公開日時 : 2021/12/13 06:35
  • 更新日時 : 2022/02/02 14:41
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入出金明細のダウンロード方法を教えてください。

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回答

パソコンでログイン後、入出金明細画面にて「照会期間」で日付を指定し、「CSV形式でダウンロード」ボタンまたは「PDF形式でダウンロード」ボタンを押してください。


※パソコンでログイン後のサービスとなりますので、楽天銀行アプリ、スマートフォンのサービスはございません。ただし、スマートフォンでパソコン用画面を表示いただければ、ご利用いただくことが可能です。

 

 

■照会期間が依頼日から24ヶ月以内、かつ、明細件数が3,000件以内のご依頼

即時でダウンロードできます。

照会期間が依頼日から24ヶ月以内、かつ、明細件数が3,000件を超える場合は3,000件以内になるように期間を調整してご依頼してください。

 

■照会期間が依頼日から24ヶ月を超える場合のご依頼

照会期間が依頼日から24ヶ月を超える場合は、ダウンロードの準備が整いましたら、ダウンロード準備完了のお知らせのメールがサービス用メールアドレス宛に配信されます。その後、入出金明細の画面下部「ダウンロード依頼状況」の「状況」が「完了」になり、ご依頼いただいた照会期間の入出金明細のダウンロードが可能となります。

 

※ダウンロード可能になると以下のような「ダウンロード依頼状況」が表示されます。

 

 

※ダウンロード準備完了は以下を予定しておりますが、月末やご依頼が集中した際は処理が遅れることがございます。

   00:00から18:59までのご依頼・・・原則当日
   19:00から23:59までのご依頼・・・原則翌日

 

※ダウンロードの状況は「ダウンロード依頼状況」の「状況」でご確認ください。

   「状況」が「CSV/PDF形式準備中」の場合・・・現在準備中です。

   「状況」が「完了」の場合・・・ダウンロードいただけます。ダウンロード期限までにダウンロードしてください。

※サービス用メールアドレス宛に配信されるメールは取引通知が設定されている場合に配信されます。設定方法はこちらをご確認ください。

※照会期間が本日から24ヶ月を超える場合のご依頼は同時に1回まで可能です。ご依頼後に照会期間の変更が必要な場合は、キャンセル後に再度ご依頼ください。

※照会期間が本日から24ヶ月を超える場合のキャンセルは、ご依頼日の23:59まで可能です。

※PDFをダウンロードの場合、ファイルを選択後、ダウンロード開始まで時間がかかる場合がございます。ダウンロード開始までの間、そのままお待ちください。(ダウンロード開始までに他の操作を行うとログアウトされます。)

※ダウンロード期限は「CSV/PDF形式でダウンロード」ボタンを押した日から30日後までです。

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