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  • No : 5152
  • 公開日時 : 2019/06/25 19:37
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カスタマーセンターに電話しても、ボタン操作が認識されません。

回答

自動応答システムは、音声途中での入力も可能です。ご利用の電話回線の確認のため、1と#を押してください」 というメッセージの後、続けてボタン操作していただき、「内容に誤りがあります。もう一度正しく押してください」 というメッセージが流れた場合は、再度「1」と「#」の順番でボタン操作をお試しください。

また、「確認できません。ダイヤル回線ご利用の方は、プッシュトーンへの切替えをお願いいたします」 のメッセージが流れた場合は、お持ちの電話機の「*」または「トーン切替」ボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えた後に、再度「1」と「#」の順番でボタン操作をお試しください。

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