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  • No : 5265
  • 公開日時 : 2019/06/25 19:38
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申込内容修正で「お申込を確認することができませんでした。入力内容をご確認のうえ、再度お手続きください。」と出て先に進めません。

回答

以下の原因が考えられます。
1.お申込の際、ご登録いただいた内容と入力内容が一致しない。
2.お申込から相当期間が経過するなど、何らかの理由によりお申込データが削除されている。
3.同じ内容のお申込が複数存在する。
4.すでに口座が開設されている。


12につきましては、あらためて口座開設のお申込手続きを行ってください。

3につきましては、お申込の取消をご依頼ください。

4につきましては、ThankYouレター受取後にお客さまの口座にログインし、登録情報変更手続きを行ってください。転居等によりThankYouレターを受け取れない場合や、口座情報紛失などによりログインができない場合は、楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせください。

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