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  • No : 5320
  • 公開日時 : 2019/06/25 19:39
  • 更新日時 : 2019/08/13 14:19
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結婚などで名前が変わったときはどうすればよいですか?

回答

下記の手順でお手続きください。

1.お客さまの口座にログイン後、「登録情報の変更」→「お客さま情報の変更」から変更後の氏名を入力してください。

2.お客さま情報変更のご登録の際に、お客さまが選択された方法により本人確認書類をお送りください。
 本人確認書類送付方法は「アプリから送付する」または「郵送する」の2種類あります。
 なお送付方法がご不明の場合は、送付方法の確認が可能ですので、【送付方法の確認方法】の手順にてご確認ください。

 ※投資信託の特定口座保有のお客様は「郵送」のみのお手続きとなります。

【送付方法の確認方法】
(1)口座にログインし、「登録情報の変更」(画面の右上)をクリック
(2)「登録情報の変更」画面内の「お客さま情報の変更」をクリック
(3)「お客さま情報の変更」画面内の「本人確認書類 送付方法」欄の表示をご確認ください。

3.本人確認書類を受領次第、ご登録内容を確認いたします。

4.お客さま情報変更手続完了は、登録メールアドレスあてにご連絡いたします(土・日・祝日、年末年始を除く)。
なお、ご登録内容に不備がございます場合も登録メールアドレスあてにご連絡いたしますので、メールの内容にしたがってお手続きください。

氏名・住所の変更についての詳細はこちら

 

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楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)カードの変更方法は、こちらよりご確認いただき、お手続きください。

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