チャット・メール・電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しております。
■ お問合せいただく前に
よくあるお問い合わせへのご回答を、「よくあるご質問(FAQ)」に掲載しております。まずこちらをご参照ください。
→よくあるご質問
■ 当行へのお問合せ窓口
【メールチャットによるお問い合わせ】
【電話によるお問い合わせ】
0120-776-910 (営業時間:全日9時~17時)
携帯電話・PHS等からは0570-064-924(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2255(通話料有料)
◆ 法人・個人事業主のお客さま
0570-030-036 (営業時間:平日9時~17時)
【専用窓口】
◆ 金融商品
0120-386-910 (営業時間:平日9時~17時)
携帯電話・PHS等からは0570-051-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2273(通話料有料)
◆ 住宅ローン
0120-456-225 (営業時間:全日9時~17時 ※年末年始を除く)
◆ 楽天銀行スーパーローン
0120-730-115 (営業時間:平日9時~17時)
◆ 海外送金(個人)
0120-691-075 (営業時間:平日9時~17時)
携帯電話・PHS等からは0570-081-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2252(通話料有料)
◆ 海外送金(法人)
0120-691-052 (営業時間:平日9時~17時)
◆ 宝くじ
0120-691-058 (営業時間:平日9時~17時)
携帯電話・PHS等からは 0570-053-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2274(通話料有料)