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  • No : 5718
  • 公開日時 : 2019/06/25 19:43
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デビットカードで身に覚えのない入金があり、しばらくしてからお支払のご案内が通知されたのですが?

回答

デビットカードのご利用代金は、商品お求め時にお客さまの口座からお引落しいますが、通信事情などにより、一定期間経過しても 利用店舗等から当行に送信されるデビット取引に伴う確定した売上情報以下「売上確定情報」が到着しない場合がございます。

その場合、取引がキャンセルされ たとみなされ、お客さまの口座にご利用代金が返金となりますが、その後、「売上確定情報」が届いた場合は、再度お引落しがかかり、出金の明細が重複して表 示される場合があります。

また、お引落し時に残高がご請求金額に満たない場合は、お支払のご案内が自動通知される仕組みとなっています。

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