• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5904
  • 公開日時 : 2019/06/25 19:45
  • 更新日時 : 2019/08/14 10:55
  • 印刷

カードの有効期限が切れました。新しいカードはいつ届きますか?

回答

新しいカードは、有効期限のおよそ1ヶ月前から順次お届けします。
有効期限が切れてもカードが届かない場合は、楽天銀行カスタマーセンターまたはカード発行会社へお問い合わせください。

なお、有効期限が切れてもカードが届かない場合は、次のことが考えられます。

(1)カードお届け時にご不在が続いたため、カード発行会社または楽天銀行にカードが戻っている場合。
(2)お引越や改姓・改名をされたお客さまで、住所・氏名の変更手続きを行っていない場合。 
クレジット機能付キャッシュカードをご利用の場合、楽天銀行とカード発行会社の両方でお手続きが必要です。
(3)審査の結果、更新カードが発行されなかった場合。
審査の結果は、WEB上からご確認いただくこともできます。

詳しくは、以下のページをご確認ください。
有効期限到来に伴うカードの更新手続きについて
クレジット機能付キャッシュカードの有効期限到来に伴う更新結果の確認方法
氏名・住所の変更

楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa)、楽天銀行デビットカード(Visa)をお持ちのお客さま

楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa)、楽天銀行デビットカード(Visa)をお持ちのお客さまにつきまして、当該カードシステムのリニューアル作業に伴い、2018年3月(予定)より順次、新しいカード番号にて切替発行をさせていただきます。詳細は下記をご確認ください。

2017年11月~2018年3月までにカードの有効期限を迎えるかたにつきましては、こちらもご確認ください。

★問題は解決しましたか?