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  • No : 5928
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/02/27 11:23
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組戻しについて教えてください。

回答

組戻しとは、振込手続き完了後に、ご依頼内容に誤りがあるまたは振込を取消したい等、お客さま(依頼人)のご都合でその資金を返金する依頼をする手続きのことです。

一旦振込先の口座名義人(受取人)の口座に入金された資金の返金には、受取人の出金許可が必要なため、連絡が取れない・出金許可が得られない場合は資金の返金はできません。

※当行の組戻し手続きは、一律880円(税込)となっております。

※組戻しが成立の結果にかかわらず上記の組戻し手数料がかかります。

※当行から相手先口座の金融機関を介して、受取人の意思確認や返金手続を行います。受取人とすぐに連絡が取れるとは限らず、結果連絡まで時間をいただく場合があります。受取人とご連絡が取れる場合は、ご自身で直接ご相談いただくと、早期のご返金に繋がる可能性がございます。

※手続方法や手数料は振込をした金融機関により異なります。他行よりお振り込みの場合は、各金融機関へお尋ねください。

お手続きについてはカスタマーセンターまでご連絡ください。

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