• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 6152
  • 公開日時 : 2019/06/25 19:47
  • 更新日時 : 2019/07/12 08:22
  • 印刷

サービス(かんたん振込(メルマネ)・取引通知・ワンタイム認証)用に登録しているメールアドレスのワンタイム認証での利用を「利用しない」にしたいのですが、できません。

回答

登録しているメールアドレスのうち、最低1つはワンタイム認証に利用できる(ワンタイムキーが受け取れる)状態にしておく必要があります。

他のメールアドレスをワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定した後であれば、先のメールアドレスのワンタイム認証での利用を「利用しない」にすることができます。

ワンタイム認証に利用するメールアドレスがすべて利用できなくなり、ワンタイムキーが受け取れなくなった場合は、メールアドレスを1つ以上サービス用として本登録した後、再度ワンタイムキーを受け取っていただくお手続きが必要となります。
設定を行ったメールアドレスが利用不可能になった場合、ワンタイム認証を必要とするサービスが全てご利用いただけなくなります。ワンタイム認証を必要とするサービスのご利用を再開するには、以下の「セキュリティ設定解除依頼書」にご記入の上、指定の宛先までご郵送くださいますようお願いいたします。 セキュリティ設定解除依頼書については、こちらからプリントアウトしてください。
なお本手続きを行いますと、ワンタイム認証に「利用する」と設定されているメールアドレスの解除のほか、IP制限やATM出金制限、1日あたりの振込限度額等すべてのセキュリティ設定が初期化されます。予めご了承ください。

★問題は解決しましたか?

  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会