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  • No : 6920
  • 公開日時 : 2019/06/26 10:27
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ログイン後の楽天銀行のロゴの横に赤い枠で「取引停止中」と表示されています。

回答

お客さまによるご利用が長期間なかったため、預金取引を一時停止させていただきました。現在、預金取引の預入れ・引出しのほか、円普通預金取引の場合は振込入金、自動引落、新規サービスの申込等をご利用いただくことができません。改めてご利用もしくは解約を希望される場合には、所定の手続きが必要となりますのでカスタマーセンターへご連絡ください。

対象となる預金取引
最終の預入れまたは引出しから10年間利息決算以外の入出金がない円普通預金口座

以下の通り、事前のお知らせをしております。

【1】メッセージボックスおよびメールによるお知らせ
対象となる全てのお客さまには、事前に預金取引の一時停止の手続きを開始する時期を、ログイン後のメッセージボックスおよび登録いただいている全てのメールアドレス宛にお知らせいたします。

【2】郵便によるお知らせ
残高10,000円以上の円普通預金口座
郵便にてお客さまに「ご利用に関するご案内」をお送りします。
<郵便が到着したお客さま>
預金取引は継続してご利用いただけます。

<郵便が到着しないお客さま>
お届けのご住所、お名前等が変更となっていることが考えられるため、預金取引は一時停止いたします。
ただし、メールでお知らせした期限までに変更手続きが完了した場合は、口座を継続してご利用いただくことができます。

残高10,000円未満の円普通預金口座
郵便によるお知らせはお送りしません。

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  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
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