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  • No : 6942
  • 公開日時 : 2019/06/26 10:28
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銀行取引に関する相談(意見や苦情など)は、どこで受け付けてもらえますか。

回答

銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。

全国銀行協会相談室
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、全国銀行協会のホームページ 外部サイトへ移動します をご参照ください。

電話番号:0570-017109 または 03-5252-3772
受付日:月~金曜(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間:午前9時~午後5時

※全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

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  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会