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  • No : 9881
  • 公開日時 : 2019/06/26 10:32
  • 更新日時 : 2019/08/27 15:30
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送金しようとすると「認証有効期限切れです。Facebookにログイン後、再度お取引ください。」とのメッセージが出てエラーになります。

回答

Facebookにログインしてから、再度お取引を行ってください。

Facebookにログインしてもエラーが消えない場合、原因として、「Facebookで送金」を利用開始する際に表示される、楽天銀行がお客さまのFacebookに投稿する許可がキャンセルされていることが考えられます。その場合は、恐れ入りますが「Facebookで送金」の「設定」メニューからFacebook連携を解除した後、あらためて「Facebookで送金」を選択した後に表示される投稿許可画面を「OK」してお進みください。
Facebook連携解除方法

※Facebook連携の際に、楽天銀行がお客さまに代わって投稿する許可をいただいております。その後、お客さまがFacebook上の設定でその許可を解除した場合に、本エラーが出てまいりますのでご注意ください。

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