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  • 個人のお客さま > ATMにキャッシュカードをいれたらすぐに戻ってきて、使えませんでした
  • No : 13565
  • 公開日時 : 2019/11/29 10:28

ATMにキャッシュカードをいれたらすぐに戻ってきて、使えませんでした

ATMで楽天銀行のキャッシュカードを使えない場合、キャッシュカード不良(磁気不良や破損等)以外に以下の理由が考えられます。

まずは①~⑤をご確認ください。

②暗証番号を設定されていない、もしくは、再設定中だった

回答

暗証番号を設定していない

キャッシュカード暗証番号は、「楽天銀行の暗証番号」の頭4ケタとなります。
暗証番号が未設定または再設定中の場合は、ご入金はできますが、ご出金はできません。
未設定のかたは、はじめてログインするときに設定をおねがいします。
再設定中のかたは、設定が完了するまでお待ちください。

※ 「楽天銀行の暗証番号」とは、楽天銀行口座で振込などを行うときに必要な暗証番号(4ケタ~12ケタの数字)のことです。
 

【例】暗証番号が「12345678」の場合

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