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  • 個人のお客さま > ATMにキャッシュカードをいれたらすぐに戻ってきて、使えませんでした
  • No : 13565
  • 公開日時 : 2019/11/29 10:28

ATMにキャッシュカードをいれたらすぐに戻ってきて、使えませんでした

ATMで楽天銀行のキャッシュカードを使えない場合、キャッシュカード不良(磁気不良や破損等)以外に以下の理由が考えられます。

まずは①~⑤をご確認ください。

④お客さまの設定状況により、ATMでの利用に制限がかけられている

回答

ATMでの利用にお客さまご自身で制限をかけている

ATMでのキャッシュカード利用について、お客さまがご自身で制限をかけているために使えない場合があります。
ログイン後画面でセキュリティの設定状況をご確認いただき、制限が掛かっている場合には設定を変更することが必要となります。

 

ATMの制限について詳しくはこちらをご確認ください。

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