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  • 個人のお客さま > ATMにキャッシュカードをいれたらすぐに戻ってきて、使えませんでした
  • No : 13565
  • 公開日時 : 2019/11/29 10:28

ATMにキャッシュカードをいれたらすぐに戻ってきて、使えませんでした

ATMで楽天銀行のキャッシュカードを使えない場合、キャッシュカード不良(磁気不良や破損等)以外に以下の理由が考えられます。

まずは①~⑤をご確認ください。

⑤カードの有効期限が切れている(デビット一体型/クレジット一体型キャッシュカードをお持ちの方)

回答

※楽天銀行のデビットカードおよび、クレジットカード一体型キャッシュカードには有効期限がございます。
有効期限は、カードの表面に有効期限の「月/年」の形式で記載されています。
(例:「07/22」 = 有効期限:2022年7月)
 
 
新しいカードは、有効期限のおよそ1ヶ月前から順次お届けします。
有効期限が切れてもカードが届かない場合は、楽天銀行カスタマーセンターまたはカード発行会社へお問い合わせください。
なお、有効期限が切れてもカードが届かない原因については、こちらをご参照ください。

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