• No : 10403
  • 公開日時 : 2019/06/26 10:34
  • 更新日時 : 2020/04/22 17:09
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生体認証(指紋認証、顔認証)の設定解除方法を教えてください。

回答

iOS(iPhone)でご利用の場合
楽天銀行アプリにログイン後、ホーム画面左上の「アカウント」へ進み、「設定」→「アプリ設定」から設定解除してください。ご利用の端末に応じて、Touch ID(指紋認証)またはFace ID(顔認証)の利用を解除できます。
なお、ご利用の端末に生体認証機能がない場合、または、ご利用の端末が対象端末ではない場合、生体認証の設定画面は表示されません。
Androidでご利用の場合
楽天銀行アプリにログイン後、ホーム画面左上の「アカウント」へ進み、「設定」→「アプリ設定」から設定解除してください。
なお、ご利用の端末に生体認証機能がない場合、または、ご利用の端末が対象端末ではない場合、生体認証の設定画面は表示されません。