• No : 10407
  • 公開日時 : 2019/06/26 10:34
  • 更新日時 : 2019/07/05 15:35
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指紋が認証されないのですが、どうしたらよいでしょうか。

回答

指の指紋が汚れている場合、乾燥していたり、濡れている場合は認証エラーとなる場合があります。 また、手袋など指の表面と直接接触できない場合も認証エラーとなります。
※なお、指紋認証設定中でもクイックログインを選択しログインパスワードでログインする事も可能です。