• No : 5148
  • 公開日時 : 2019/06/25 19:37
  • 更新日時 : 2019/08/13 11:06
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ユーザID・ログインパスワードを忘れてしまったときはどうすればよいですか?

回答

「支店番号(数字3桁)・口座番号(数字7桁)・暗証番号(数字4~12桁)」の3点がわかる場合は
楽天銀行カスタマーセンター 自動応答サービスで郵送請求手続きが完了します。

支店番号(数字3桁)・口座番号(数字7桁)は、楽天銀行のキャッシュカードまたはThankYouレターに記載されています。
(旧イーバンク銀行のものから変更ありません)