• No : 5684
  • 公開日時 : 2019/06/25 19:43
  • 更新日時 : 2019/07/08 16:31
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楽天会員リンク登録をしたら「すでに別の楽天銀行口座が登録がされております」とメッセージが出てエラーとなりました。どうすればよいですか?

回答

以下のような理由が考えられます。

ご登録いただこうとしている楽天IDをご家族が使っている場合
この場合、楽天会員リンク登録をいただいたご家族に、登録解除をしていただいた上で、再度ご登録ください。

既にご登録がお済の場合
現在のご登録状況の確認方法は、ログイン後の画面下の「楽天会員リンク登録」をクリックしていただき、「登録状況」欄をご確認ください。「登録完了」と表示されていれば、既にご登録済みです。

以前、東京都民銀行楽天支店をお持ちの場合
この場合、楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせいただきましたうえで、当行にてお手続きをさせていただきます。